Problème de réception de la HD/ADSL trop faible...

[sabanoel (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai procédé au déménagement de ma ligne Free. Je suis à l'étape 5 "votre Free box est en cours d'envoi" , depuis 2 jours, seulement j'ai déjà la box. Ma box est branchée est reste bloquée à l'étape 2.

Est ce normal?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

La box est en cours d'envoi : le message est générique, tu gardes bien entendu ta Freebox actuelle.

Vraiment passé l'étape 5 ? dans ce cas en branchant la Freebox elle devrait synchroniser et l'étape 6 devait normalement s'afficher aussi.

Si cela n'est pas le cas, de forts soupçons de souci sur le câblage.

Tu ne peux pas ouvrir de ticket sans que le suivi ne soit passé en étape 6. Si cela perdure, il faudra aller voir sur le forum de l'ADUF pourquoi l'étape 6 ne s'affiche pas.

Ou sinon on est en train de dramatiser trop tôt et dans quelques heures tout va rentrer dans l'ordre affichage en étape 6 sur le suivi et on l'espère l'heure sur la Freebox.

[sabanoel (Auteur du topic)]

Bonjour, ça y est ça fonctionne!

Mais nous sommes apparement loin du central France telecom et avons un débit ADSL bien pourri... du coup pas de télé hd . j'ai la Delta, et du coup je me demande s'il est bien judicieux de la garder. la Fibre n'arrivera dans notre village qu'en 2023.

Comment voir la télé en hd?je sais que la télé ne passe pas par la 4G . nous avons pensé résilier Free et passer par la parabole avec canal.

Des solutions?

Merci!

[sabanoel (Auteur du topic)]

Voici les infos de ma ligne:

Longueur : 4307 mètres
Affaiblissement : 48 dB

ca vous parle?

[menelas29]

Bonjour,

En effet tu es loin du NRA, Quel est le débit de ta ligne ?

[sabanoel (Auteur du topic)]

4.8 Mb/s si je me trompe pas!

Les Replay passent pas le 4G ou l'ADSL? la qualité TV est bien pourrie alors que les Replay me semblent mieux.

Et dernière question, si je prend l'option Netflix HD, ca fonctionnera avec la 4G c'est bien ca?

Merci!!!