(Fibre) Problème d'envoi de technicien

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

Malheureusement non pas de mail, ni SMS, ni appel, je vérifie tous les jours pourtant je l’ai ai appelé minimum 4 fois et rien ne bouge.

C’est désespérant !

Busyspider

Du retard vraisemblablement pour le raccordement par Orange, (si pas de retour erreur)

On est en période de congés annuel, les techniciens sont moins nombreux pour aller sur les NRA.. d'où je suppose une attente plus longue pour les raccordements.

Depuis quelle date as tu fait le demande de l'abonnement?

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

Demande d’abonnement le 22/06/2019 et j’avais RDV le 01/07/2019 avec le technicien logiquement sauf que je ne l’ai jamais vu ..

Busyspider

Contractuellement dans les conditions de vente Free, c'est annoncé jusqu'à 1 mois pour le raccordement..

Il faut attendre encore un peu.. Sad

frederic76

Je sais pas si tu es raccordé.

Pour ma part, le technicien de la semaine dernière n'est pas passé jeudi dernier, sous prétexte que pour me joindre le technicien n'avait pas mon mail ! Il est aujourd'hui venu bien en avance, j'ai pas attendu et il a eu du pot que j'allais justement descendre et que j'avais mis le smartphone à un endroit où j'arrive à capter 1 barre en Edge et j'ai pu avoir son SMS disant qu'il était en bas !

Il a installé la Fibre et je dojs dire que j'ai hâte d'écouter mes studio Master en 192/24 et DSD même DSD128 en extérieur pour profiter de mon Upload '' correct''!

Je dois dire sur le Down je m' en fiche 20 30mbits me suffisent amplement. Ce qui m'importait c'était le Upload et j'espérais pas autant.

http://www.noelshack.com/2019-28-4-1562873204-20190711-160012-hdr.jpg

En revanche le Wifi de la v6 r1 bloqué à 6,4mo/s soit environ 56mega mais c'est déjà nettement mieux.

Au début de mon vdsl, j'avais 600ko/s et progressivement je peinais pour avoir 200ko/s. Là je suis comblé en Upload.

L'autre fois j'ai voulu partager un film privé de la go pro. Il y en avait pour 4 Go et il avait fallu 6h35 pour lui envoyer. Là j'ai fais un test, et uniquement en Wifi, il fallait plus que 23 min ! Le jour et la nuit. En plus le ping quasi a 0.

C'est cool.

Seul truc c'est que bizarrement au moment du branchement Fibre, la v6 n'a plus eu d'affichage. Donc je dois avoir un changement rapidement,enfin j'espère.

Merci Free.

J'espère que tu auras un aussi bon débit. Sur YouTube en 4k120fps (ex la bande annonce Rambo last blood) et même 8k60fps (ex peru) sont des merveilles en Fibre, même si peru marchait nickel avec ce sur j'avais, ça charge direct et buffer immense direct

Pour mon débit j'ai bridé les ports gigabit de la v6 en 1 Gbits. J'ai pas les cartes et équipements pour du 10 Gbits. Je suis au max du cat6 et de mes cartes réseau, surtout en Down. Donc j'ai peut être plus à la source je sais pas.

Wink

Busyspider

frederic76

Pour le rassurer que '' peut être'' il peut être dans mon cas où le technicien devait venir il y a une semaine et qu'il n' est venu que là, mais il est venu.

Que peut être sa demande peut être vite débloquée

Et que quand il le sera il devrait être content s'il a un beau débit

C'est tout

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

Hello! je reviens vers vous pour vous dire des nouvelles de ma situation ..

Le 19/07/19 je reçoit un appel orange France télécom me donnant RDV le 22/07/19 entre 8H et 10H.

Heureux enfin je vais bientôt avoir Internet ainsi que la télé .. mais faux espoir je n'ai toujours vu personne pff

Je viens de recontacté Free ce jour et rien ne bouge (ils remontent l'information sur mon dossier) autant vous dire que j'en ai ras le bol de cette opérateur bidon, je leurs laisse jusqu'à samedi pour me réglé le soucis sinon je résilie et direction orange directement qui eux j'espère feront le nécessaire rapidement.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4119

Busyspider

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

France télécom c'est orange qui s'en charge, mais pour mon cas c'est a Free de se débrouillé a faire le nécessaire pour que se foutu technicien se remu un peu ..

sinon je suis toujours a l'étape 3 comme d'habitude.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

Tu n'as toujours pas reçu ta Freebox ?

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

non elle sera envoyé une fois ma ligne active ..

Busyspider

Busyspider

Cependant, cela fait plus d'1 mois que la demande est lancée et malgré 2 RDV sans suite Orange n'a toujours pas raccordé la ligne Sad

Il faudrait peut-être voir du coté de l'ARCEP pour signaler ce détail.

https://jalerte.ARCEP.fr/

frederic76

Bizarre bizarre !

Et qu'est ce sur ça dit sur le forum de l'ADUF ? Pas de Corp en capacité de faire quelque chose ?

Sinon faudra finir par joindre courbet de rtl ou Jacques pradel de perdu de vue ! Laughing

romain80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2019 Messages: 12

Je viens vous donné des nouvelles de ma situation.

un appel d'Orange France télécom le 30/07/2019 pour me donné un RDV le 07/08/2019 à partir de 10H.

Je lance les paris ... vont-il venir ou non ce coup-ci ??

j'ai contacté Free également pour avoir au minimum un geste commercial car le délais de 6 semaines sera dépassé et manque de professionnalisme avec deux RDV annulé sans prévenir (commande le 22/06/2019 quand même ...) mais non rien du tout car pour eux c'est moi qui n'était pas présent aux autres RDV pff