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(Fibre) Plaquette Free posée, mais pas de Fibre installée
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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Squaty
Chevalier de L'Univers


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Squaty, Posté le: Lun 15 Juil 2019, 15:41    Sujet du message: 107716 99789 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Après dans min immeuble, orange a fibré à la verticale et pour l'instant seul Free à fibré chez moi à l'horizontal.
Orange avait fixé la plaque.
Free qui m'a fibré n'a pas mis sa plaque.


Je dirai que peut être c'est au bon vouloir des techniciens qui peuvent ou non mettre.

Après plus l'immeuble sera visible avec xxxxxxxx clients potentiels sans l'immeuble, ça rapportera nettement plus surtout si tout le monde souscrit en même temps, k'un immeuble avec juste 2 ou 3 locataires dont peut être 1 seul serait potentiellement intéressé. Donc ils ont tout intérêt si beaucoup de locataires et donc de clients, à faire leur pub au lieu d'un immeuble limite de 3 retraités


Je le répète, c'est la Poste qui pose les plaques pour Bouygues et Free, par le biais du facteur, lorsqu'on leur demande, par contre lorsqu'une même adresse a plusieurs allée Bouygues et Free ne transmette qu'une plaque alors elle est posé dans une des allées.
 
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Nevercry
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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Juil 2019, 16:52    Sujet du message: 193865 176921
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Busyspider a écrit:
Si tu m'indiques en MP (message privé) l'adresse de l'immeuble, je peux tâcher de me renseigner sur cette anomalie.

Je t'avais d'ailleurs déjà envoyé le MP, mais tu ne l'as pas lu, pas vu vraisemblablement.

Oui effectivement, je t'es répondu en MP
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Lun 15 Juil 2019, 18:29    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

OK, je vais tacher de me renseigner.  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Lun 15 Juil 2019, 19:25    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

.
Suite à mes investigations .... une réponse...

La pancarte a du être mise en place lors du raccordement à l'immeuble par Free, mais oui pour le moment les logements ne sont pas (encore) éligibles

Mais du coup çà donne pas mal d'espoir pour la suite ... Very Happy



Voilà ...
 
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Nevercry
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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Juil 2019, 21:37    Sujet du message: 193865 176921
Répondre en citant

Busyspider a écrit:
.
Suite à mes investigations .... une réponse...

La pancarte a du être mise en place lors du raccordement à l'immeuble par Free, mais oui pour le moment les logements ne sont pas (encore) éligibles

Mais du coup çà donne pas mal d'espoir pour la suite ... Very Happy



Voilà ...


Pourtant je ne vois absolument rien dans mon immeuble pas de câble de Fibre optique pas de boitier de raccordement..
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Lun 15 Juil 2019, 22:51    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Nevercry a écrit:

Pourtant je ne vois absolument rien dans mon immeuble pas de câble de Fibre optique pas de boitier de raccordement..


S'il y a un local opérateur il est en principe fermé, donc pas accessible par tous.
De fait l'immeuble est encore en cours de déploiement (opérateur d'immeuble Orange)

Je te donne plus de précisions en MP
 
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pepelemoko
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pepelemoko, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 11:28    Sujet du message: 98458 91593 Répondre en citant

Jmd83 a écrit:
Pepelemoko est le créateur du site : www.jebavegratossurfree.fr


Voilà une réponse de dénigrement stupide. Je suis client Free fixe et mobile, mais je n'ai pas pour autant une attitude d'admiration béate devant Free, comme certains.

Il fut un temps où Free faisait peu de publicité, le bouche à oreille, les sites communautaires etc.. suffisaient, et cela faisait des économies. Ce n'est plus le cas aujourd'hui, où Free a du mal à recruter, donc dernière trouvaille, mettre des plaques dans les immeubles, alors que les recrutements et les migrations FTTH marchent très bien, là n'est pas le problème. Il vaut mieux accélérer l'arrivée sur les zones déployées, comme par exemple les zones AMII SFR.

Et comme déjà dit, quand c'est en plus dans un immeuble qui n'est pas encore éligible, cela est plutôt contre productif.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 11:44    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Là oui sans doute une anticipation, mais au final de manière générale, l'information de Free pour annoncer qu'un immeuble est éligible à la Fibre Free a autant de validité qu'une plaque qui serait posée par Orange, SFR, Bouygues ... c'est le même type de démarche, de l'information auprès des habitants d'un immeuble et elle manquait jusqu'à présent pour Free. Cela a été mis en place pour rétablir l'équité entre les offres proposées sur un immeuble.


Je trouve pour ma part cette démarche tout à fait logique.
 
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Nevercry
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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Juil 2019, 19:59    Sujet du message: 193865 176921
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C'est bon la mise en place de la Fibre optique a commencé en début d'après midi ! D'ici la fin de la semaine ça devrait être bon je pense Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

 
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pepelemoko
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pepelemoko, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 20:33    Sujet du message: 98458 91593 Répondre en citant

Bysoft a écrit:

Tiens c'est bête mais nevercry te fais mentir puisqu'il viennent de commencer les travaux

Justement, cela justifie ce que je disais, et que nevercry disait aussi, que Free avait anticipé l'éligibilité avec la pose de leur plaque, alors que le bâtiment n'était pas encore raccordé.
 
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Laurent@Nice
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Laurent@Nice, Posté le: Mer 17 Juil 2019, 10:23    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Bonjour,

Pour ce qui est de l'affichage de la publicité des opérateurs proposant la Fibre dans une résidence, je trouve cela lamentable.

Je ne sais pas comment cela es réalisé en général, mais dans ma résidence, alors qu'elle était éligible Orange depuis bien longtemps, puis ensuite SFR et enfin Free, et cela sans affichage monstrueux dégradant l'entrée, seul le dernier opérateur Bouygues a trouvé de bon gout de coller son affiche format A4, en dépit de toute discrétion. Ils semblent confondre affichage d'une information pour le bien des résidents et panneau publicitaire disproportionné.

Une affiche format carte de visite suffisait dans le tableau d'affichage prévu à cet effet, pour informer les résidents, sans dégrader les communs. Il est aberrant, que ces opérateurs se permettent de dégrader des lieux privés sans en avoir coordonné leur besoin d 'affichage avec le syndic.

En final, ces affichages disproportionnés dégradant les halls d'entrée ne restent heureusement pas longtemps.

Bonne Journée.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 17 Juil 2019, 10:30    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Laurent@Nice a écrit:
le dernier opérateur Bouygues a trouvé de bon gout de coller son affiche format A4, en dépit de toute discrétion.

---

Une affiche format carte de visite suffisait dans le tableau d'affichage prévu à cet effet,.

Bonjour,

Cela me parait évident.

Il y a 4 grands opérateurs Fibre : 4 cartes format carte de visite ne devraient pas défigurer l'entrée de l'immeuble et c'est logique que l'on ne fasse pas de discrimination ni d'exclusivité ..
 
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Nevercry
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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 12:52    Sujet du message: 193865 176921
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Maintenant que la Fibre est présent dans l'immeuble, j'imagine que je doit patienter pour les 3 mois de GEL non ?  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 13:55    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Nevercry a écrit:
Maintenant que la Fibre est présent dans l'immeuble, j'imagine que je doit patienter pour les 3 mois de GEL non ?

oui Wink

et les 3 mois sont applicables à tous, y compris à l"opérateur d'immeuble qui vient de faire l'installation des Fibres en vertical.

à tous pour les 3 mois .
 
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Nevercry
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Hobbit de L'Univers


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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 14:00    Sujet du message: 193865 176921
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Merci pour la réponse, bon bah plus qu'a attendre mi octobre alors au moins je suis fixé haha.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 15:12    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Nevercry a écrit:
Maintenant que la Fibre est présent dans l'immeuble, j'imagine que je doit patienter pour les 3 mois de GEL non ?

Oui 3 mois minimum. Sur le site de celui qui a fibré à la base ça sera en général 3 mois et peut être quelques jours. Pour les autres ça sera progressivement. Pour mon cas Orange a fibré et j'étais éligible chez Orange à 3 mois et 2j après la fin des travaux dans l'immeuble. Pour Free rien, je les ai contacté, ils m'ont dit d'attendre quelques semaines, que c'était dans ma rue... J'ai attendu 2 semaines avant que le site me dise que j'étais éligible, j'ai recontacté Free pour savoir comment migrer, ils m'ont dit d'attendre le mail et m'ont demandé si je voulais vraiment la Fibre ou si j'étais juste intéressé. J'ai dis oui je veux, ils m'ont dit qu'ils transmettaient au service, 2j après le fameux mail est reçu. Je fais le clic sur lien pour technicien.

Il a fallut que j'attende 1 semaine pour le premier RDV mais le mec n'est pas venu et ai du reattendre 1 semaine après avoir râlé au service client.

Donc ça peut demander 1 mois de plus si pas opérateur initial.

Je sais c'est super long à compter les heures !
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 15:42    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Oui 3 mois minimum. Sur le site de celui qui a fibré à la base ça sera en général 3 mois et peut être quelques jours. Pour les autres ça sera progressivement.

Bonjour

Ne pas faire de conclusion/ conseils par rapport à son cas Wink

Réglementairement Free ainsi que tous les autres opérateurs, peuvent venir raccorder de nouveaux abonnés en Fibre optique en même temps que l'opérateur d'immeuble à l'issue des 3 mois du délai de prévenance.

C'est souvent c'est le cas (pour le "en même temps") les délai c'est vrai peuvent varier selon la localisation, mais le règlement est là: c'est pas "en général 3 mois ++" c'est 3 mois .. sinon ensuite on accrédite des variantes comme quoi certains peuvent venir et pas d'autres. Et cela trompe les usagers...

Et çà arrive que ce soit le cas pour le même jour, aucun autre raison ne justifie que ce ne soit pas le cas.

D'ailleurs celui qui a fibré l'immeuble, l'opérateur d'immeuble n'est pas forcément prêt lui non plus à proposer ses offres immédiatement. (si ZTD par exemple)
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 16:09    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Busyspider je voulais simplement souligner que c'est pas parce que normalement c'est 3 mois qu'il sera éligible etc à pile 3 mois, que cela peut varier et nécessiter 1 mois voir plus selon l'opérateur.

D'ailleurs à ce jour Bouygues à proposé son offre Fibre 4 mous et 1 semaines et pour SFR toujours rien.
 
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Nevercry
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Hobbit de L'Univers


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Nevercry
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 19:25    Sujet du message: 193865 176921
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Après ce qui est bizarre c'est que quand j'ai souscrit à Bouygue Telecom le 1er avril 2019 car je suis chez eux actuellement, ils m'ont dis que la Fibre arriverait d'ici 3 mois donc Juillet. Donc peut être que je serais éligible d'ici peu ?

Car en effet mon PM a été installé en septembre 2018 à peu prés, donc depuis le temps les opérateurs ont pu se brancher au PM d'ici la.

Donc est-il possible que éligibilité arrive d'ici peu ?

Autre question, bien que la Fibre soit installé dans l'immeuble car je vois bien la Fibre optique dans les colonnes montante mais je ne vois aucune trace de PB 3M OU ACOME pour les bâtiments inférieur à 12 logement c'est normale ?
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Jeu 18 Juil 2019, 20:08    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Le 1er avril ? Tu es sur que c'est pas une blague ?


Tu sais les sociétés sont prêtes à tout pour nous avoir comme client.

Me souviens l'année dernière où orange voulait que je redevienne client chez eux... Ils me promettaient du super '' ADSL à 8mbits '' Down et 1 Mbit UP maxi.
J'ai dis que quand j'étais avant chez Orange j'avais déjà 22mbits/1mbit, je suis passé chez Free et à l'époque j'ai eu 26mbits/10mbits avec 2x moins de latence. De plus avec Orange aucun SAV réel pour les personnes sourdes et mal entendante, jamais j'ai réussi à changer mon Player à l'époque ! Et les derniers temps où j'y étais sur des pb de box et coupure de ligne. Suis parti. Je suis mieux chez Free avec ma v6. Avec le vdsl avais encore mieux même si pas bcp mieux. Maintenant j'ai la Fibre donc top. Orange me propose en Fibre moins que Free et je parle pas du NAS absent, de la redevance qui serait obligatoire même sans regarder la télé...

Bref attention aux '' on m'a dit que... '' déjà faut un écrit car les appels ça fait rien.
Ensuite personne peut savoir avant (si ADSL/vdsl...) le débit et qualité. En Fibre ça semble bon mais pas pareil d'un opérateur à un autre.

Je dis ça je dis rien.
 
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