(Fibre) Et si ILS étaient plusieurs :- ))) ... !!!

[Busyspider]

[mdb259 (Auteur du topic)]

Oui , Bien reçu la Livebox+Boitier TV + boitier Optique le 27/03/2019 à 10h39

Je ne sais comment proceder pour cette rupture de contract ... sans résiliation !!!
Il est vrai que je ne suis plus à 1 ,ou 2 , ou plus , ..... d'heures de chat !!!
"Ils" (les "conseillers" chats) vont croire que je parle .... javanais !!!!

PS : je verrai bien une deuxieme Fibre dans le coupleur Free de "Mon" PM ... (un "reve"DonQuichottien" inaccessible !!!)

Merci

[Busyspider]

[mdb259 (Auteur du topic)]

OK Merci. Donc résiliation, et litige au TI ensuite sur le non-fondé des frais de résiliation ...

Contractuellement :

- le "Service" n' a jamais été obtenu
- je n' ai jamais signé "le Contrat"
- Les délais sont anormalement longs pour un cablage simple
- Je constate un " Déséquilibre notoire et patent " dans cette relation commerciale ( sauf erreur de ma part, il est constant en Droit des Contrats que la relation doit être ... équilibrée ...!!! et de "Bonne Foi" ...)
- ...etc, etc

Bonne Journée et Felicitations pour Busyspider.fr

[PPTOTO]

Bonjour,

Les frais de résiliation étant pris en charge par les autres FAI, ça sera juste une prise de tête de rentrer dans toutes ces démarches administratives.

Donc si tu vas chez Free ou SFR ces derniers vont te rembourser les 50€ de frais de résiliation. Toutefois tu peux toujours faire une réclamation auprès de Sosh en évoquant tes problèmes de câblage et en demandant un dédommagement.

Donc voici la solution que je te préconise :

1 - Barre toi chez Free ou SFR (à toi de voir, mais tu ne pourras pas souscrire chez les deux en même temps)
2 - Récupère la facture de clôture et demande le remboursement des frais de résiliation chez ton nouveau FAI
3 - Fait une réclamation auprès de Sosh pour demander un dédommagement.

[mdb259 (Auteur du topic)]

Merci ++

Pour résilier :
- je résilie en direct avec Sosh puis ENSUITE ( 10 jours après) je souscrit chez Free ou SFR
ou
- je ne contacte plus Sosh et souscrit direct avec portabilité chez Free ou SFR (...pour qu'ils contactent Sosh et resilie pour moi ?

Je suis actuellement en ADSL avec SFR Red et ma crainte est que le nouveau FAI_Fibre ne puisse résilier une ligne Fibre qui n' a jamais été activée !!! ... et qu'ils fassent résilier l' ADSL !!!

Cela ne me dérange pas de perdre mon numero de tel , mais je peux peut être utiliser cela pour "forcer" la resiliation et ainsi supprimer le droit d' accès actuel et exclusif de Sosh à ma ligne Fibre ?
Ma Fibre sera ainsi "libre de droits" pour le nouveau FAI ... !!!

Désolé de tout cela

Merci encore ...

[Busyspider]

A mon avis sur l'offre Sosh Fibre non activée, il n'y a pas eu de portabilité.. la porta ne vient qu'après l'activation de la ligne. (tu avais demandé un numéro en portabilité ? )

Donc pour moi c'est résiliation Sosh par toi meme directement par LR/AR et c'est mieux dans le cas présent de faire cela officiellement avec des traces.

Et demande d'abonnement Free (si Free) sans porta si tu souhaites garder ton abonnement ADSL chez SFR .. ce sont 2 technologies différentes. Elles devraient pouvoir coexister* puisque 2 opérateurs différents.

Ou si souscription chez SFR là tu peux demander la portabilité car l'abonnement ADSL chez SFR sera remplacé par celui Fibre (SFR ne va pas garder les 2)

* important : lors du raccordement à la Fibre interdire formellement de toucher aux accès téléphonique cuivre, c'est logiquement interdit, mais certains installateurs privilégient la facilité. La mise en place d'un accès Fibre optique ne doit pas détruire un autre accès (c'est l'ARCEP qui le dit)

[PPTOTO]

[Busyspider]

Pour aller dans le sens de PPTOTO ... d'autant que pour SFR Fibre, ce sont eux qui sont opérateur d'infrastructure Fibre , cela devrait aider ? enfin je pense.

[mdb259 (Auteur du topic)]

Merci. effectivement le plus simple (et peut être le plus rapide ? ) semble être :

- resiliation directe LRAR chez Sosh
- attendre retour récépissé
- souscrire avec ou sans porta chez Free ou SFR
... en esperant que Sosh ne se soit pas "accaparé" les droits sur la Fibre de mon logement !! ??
Peut être le bout du tunnel !!

Merci

Actuellement ADSL avec presque 50dB d' attenuation ( 3998m du NRA et paire de cuivre super oxydée ...)
Alors "La Fibre" ...!!!