(Fibre) Étape 3 d'un coup

Gregouille77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2019 Messages: 8

Salut à tous et ... help,

Suite à des soucis de débit dans la soirée, j'ai rebooté la Freebox. Et résultat, débit patate le retour.

Je me suis mis sur freeboxTV et au bout de 30mn bim la box est passé à l'étape 3. Plus rien.

Le gars de l'assistance technique me dit que c'est boitier Fibre. Or quand je le coupe ça repasse à l'étape 2, quand je le remets ça me met donc étape 3 'signal ftth détecté.

Dites moi que c'est temporaire et qu'au réveil ce sera actif à nouveau ... Je suis censé télétravailler demain Laughing

.

Merci !

frederic76

Essaie ceci, ça marché la dernière fois chez moi :
Au dos de ma box serveur, retires la fiche avec l'adaptateur de la Fibre et remets bien au fond. Patiente. Si c'est ça ça remarchera juste après.

Gregouille77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2019 Messages: 8

Salut et Merci pour ta réponse,

Non ça ne change rien, juste je reviens en étape 2.

C'est fou ça, d'un coup!

frederic76

Si etape 3 il y a signal au moins jusqu'au boîtier juste avant la box. Revois les branchements sinon vois avec Free si sur.

ozolive33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 19

Hello,

Je suis technicien Fibre chez Free.

Sur qu'elle Freebox es tu ?

Etape 3 = Signal FTTh détecté mais soit on t'a changé de position dans la rue du tiroir opérateur, soit ton signal optique est diminué par une contrainte (PTO/PB/PM/Jarretière/Soudure...), seul un technicien avec photomètre et laser optique peut analyser la ligne entre le PM et le PTO, soit ton ONU (convertisseur noir n'affiche plus la led Orange donc HS), il faudra faire un swap.

En tout cas besoin d'un RDV SAV Wink

Cdt,