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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Ven 13 Sep 2019, 21:15    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

PPTOTO a écrit:
A mon avis il n'a jamais activé la carte SIM en question depuis 2012.

C'est prévu aussi Laughing

 
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Super-dek
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Super-dek
(Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Sep 2019, 21:23    Sujet du message: 200100 182428
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Merci pour vos réponses, elle sont toutes pertinentes. J'ai contacté l'assistance Free Mobile via tweeter on verra bien ce qu'ils me disent. Je pense qu'en effet ils vont me demander une preuve de mon identité, ça paraît normal.

Je reconnais que ne pas avoir utilisé cette SIM et l'adresse mail que free m'a fournis en 2009 sont 2 grosses erreurs. Ceci dit il n'est pas normal de galérer autant pour joindre un service client.

Je vous tiens au courant des que j'aurai avancé un peu plus.

Merci à vous.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 14 Sep 2019, 9:29    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

PPTOTO a écrit:
A mon avis il n'a jamais activé la carte SIM en question depuis 2012.

Ça pourrait être liè à ça ?

https://www.universfreebox.com/article/44724/Il-y-a-du-nouveau-concernant-l-activation-de-la-carte-SIM-chez-Free

Dans notre cas, on parle d'années et pas de mois.
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Sam 14 Sep 2019, 10:23    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Ok, donc si il y'a activation automatique, la question maintenant est "Est ce qu'il a toujours la carte SIM", car sinon il ne ferait pas tout ce cirque pour rien.

Si la carte SIM est sous la main et active, bien évidement il faut la mettre dans un téléphone et suivre les conseil cités précédemment.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 14 Sep 2019, 10:35    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Mieux ! Est-ce que les (très) vielles cartes rentrent dans l'activation automatique ?  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Sam 14 Sep 2019, 10:38    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Il peut toujours t’emprunter ton Nokia 3210 pour faire un test Laughing  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 14 Sep 2019, 11:32    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

T'es fou ! C'est trop moderne ça ! Pas assez vieux !! C'est un 1100a que j'ai !  
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Super-dek
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Super-dek
(Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Sep 2019, 17:46    Sujet du message: 200100 182428
Répondre en citant

Ça y est j'ai récupéré mes identifiants et mon mot de passe. En contactant le service assistance free via tweeter.
En fait l'identifiant est dans le titre du prélèvement.

Ensuite en allant ici https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli et en demandant une nouvelle adresse mail, free nous demande nos coordonnées bancaires (Ça je les ai pas de soucis).

Reste plus qu'à suivre les instructions.

Merci à vous.
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mar 17 Sep 2019, 18:05    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Merci pour ce retour Wink

Tu as eu de la chance de trouver l'identifiant freemobile sur ton relevé de compte, car certaines banques ne l'affiche pas.

D'ailleurs la manip que tu as fait a été utilisée pour pirater les compte via le vol des relevée bancaires dans les boites aux lettres par exemple.

Je suis surpris que free n'a pas sécurisé encore plus ce truc la comme te demander par exemple le nom de ton chat !!! . Laughing
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 17 Sep 2019, 18:38    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Oui, il y avait eu pas mal de cas pour cette histoire.

Et Twitter a une utilité !! Mr. Green
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mar 17 Sep 2019, 19:02    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Oui, pour une fois que Twitter sert à quelque chose !!! Laughing  
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