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(Fibre) Inscription à l'étape 4 / mauvais matériel envoyé
 

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dimitri112
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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dimitri112
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Sep 2019, 18:42    Sujet du message: (Fibre) Inscription à l'étape 4 / mauvais matériel envoyé (Fibre) Inscription à l'étape 4 / mauvais matériel envoyé 201083 183289
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Bonjour,

Je suis bloqué depuis un mois et demi à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." De plus j'ai reçu ma freebox revolution mais avec les branchements ADSL alors que je suis éligible à la fibre.

J'ai appelé 3 fois la hotline. A chaque fois le technicien me confirme que Free a bien fait une erreur dans l'envoi du matériel mais aussi lors de la création de ma ligne, ce qui entraîne le blocage à l'étape 4, et me dit que je serai rapidement recontacté. Cela n'a jamais été le cas.

Que dois-je faire ?

Merci de votre aide

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 31622
 
32880 points

CurtisNewton, Posté le: Jeu 19 Sep 2019, 18:55    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: hotmail.fr, hotmail.com, live.com, live.fr, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

Il y a des techniciens de Free.
 
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dimitri112
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Sep 2019
Messages: 2
 
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dimitri112
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Sep 2019, 20:21    Sujet du message: 201083 183289
Répondre en citant

Ok merci Very Happy  
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