(Delta) Coupures de son intempestives

[Jippi (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre des problèmes de son sur toutes les chaînes. Alors que je regarde normalement la TV, l'image pixelise brièvement avec coupure de son. L'image redevient immédiatement normale, mais le son reste muet.

Je dois zapper sur une autre chaîne et revenir sur celle que je regardais pour que cela reparte.

Ca vient de m'arriver 2 fois en 10mn, et ça pourra revenir n'importe quand dans la journée.

De quoi cela pourrait-il venir ?

Merci d'avance.

[gerardcote]

Pareil pour moi. Sans doute une restriction de bande passante due au débit minable de notre connexion ADSL...

[PPTOTO]

Bonjour,

Est ce que ton Player est connecté via un câble Ethernet ou utilise tu les Freeplug ?

[circitor]

sujet déjà évoqué :

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=76361
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[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça peut être un souci différent.

[gerardcote]

[arpu]

Bonjour

As tu désappairé les Freeplug ?

Sinon tu ne peux pas être sûr que la connexion se fasse via le câble RJ45.

[PPTOTO]

Logiquement quand tu branche un câble Ethernet ça devrait désactiver la partie CPL. Sinon il faut appuyer pendant une dizaines de seconde sur les voyant des CPL et il faut qu'ils clignotent rouge.

[gerardcote]

[gerardcote]

[Jippi (Auteur du topic)]

[superyoyo17]

Salut,

moi j'avais le même problème que vous. C'était depuis que j'ai reçu la Fibre. Avant que le problème surgisse, j'étais connecté en Ethernet. Et quand j'ai reçu la Fibre je me suis connecté en Wifi et c'est à ce moment là que j'ai eu les pertes de son intempestif. Je suis donc reconnecté en Ethernet et depuis tout refonctionne normalement. Voilà comment j'ai résolu mon problème.

[mablaise]

Hello,

Même soucis depuis hier (14/10/2019). En même temps, je suis à moins de 4 Mb/s... Mais effectivement, je n'avais pas ce problème avant malgré mon faible débit.

D'ailleurs, parfois j'ai les freeplus au vert et le Player Delta n'a pas Internet (j'accède même pas à l'interface Freebox TV).

[gerardcote]

[Gabbas17]

J’ai constaté le même problème vendredi, j’ai d’abord enlever le câble Ethernet et mis le Devialet sur CPL, mêmes coupures. Dimanche ,j’ai réglé le débit sur standard (il était sur auto), depuis aucune coupure. C’est donc un problème de débit qui devrait se résoudre avec la Fibre

[gerardcote]

[Gabbas17]

Bonjour,

Passer en mode standard consomme moins de bande passante environ 4Mb au lieu de 7 en Hd, actuellement j’ai 2 télés, un débit de 13Mb en ADSL, donc trop juste pour le mode Hd, d’autant plus qu’on a d’autres appareils connectés. On évite les « freezes » responsables de la coupure du son. Les symptômes étaient différents avec la V6, j’ai cru que ça venait de la Devialet car sur la 2e télé avec une Mini 4K il n’y avait pas de coupure de son, seulement les freezes.

L’image est un peu moins belle mais plus de pbs !

[Gabbas17]

J’ai oublié, il faut aller dans réglages, puis télévision, qualité vidéo et choisir standart ou bas débit, mais le mode standart doit suffir.

[RennaisCJH]

"C’est donc un problème de débit qui devrait se résoudre avec la Fibre "

J'en doute, je suis aux Fibre et je vois le même problème.

Aussi, je connecte le Devialet par Wifi, avec seulement 6 mètres "line of sight" du Devialet au serveur (Freeplugs encore moins fiable !), donc sûrement beaucoup de débit via Wifi. Et la télévision (smart) elle-même ne montre jamais le problème (également connectée via Wifi)

[Gabbas17]

Je suis relié en direct avec le serveur, le Freeplug en rouge, aucun pb (sauf OK Freebox qui intervient de temps à autre en baissant le son, on peut toujours le désactiver). J’attends le passage à la Fibre pour remettre la Hd et voir ce qui se passe ...