Xbox One: Netflix ne fonctionne plus

[tofismagic (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, lorsque je lance l'application Netflix, l'application charge pendant plusieurs minutes avant d'avoir le code d'erreur "tvq-st-103,tvq-st-115,tvq-st-122,tvq-st-28,tvq-st-142,tvq-st-146". Je suis obligé de réinitialiser l'application et de rentrer à nouveau les identifiants Netflix pour accéder à mes séries TV.

Malheureusement, je suis obligé de faire cette manipulation à chaque fois que j’éteins la console car le code d'erreur revient à chaque fois. J'ai essayé de désinstaller l'application, de débrancher la console, la box Internet pendant 10 minutes mais ça ne fonctionne pas! Je viens de tester en me connectant à Internet en partage de connexion en 4G avec mon téléphone sur la xbox et l'application fonctionne.

Le problème vient donc de la Freebox, que ce soit en Wifi ou Ethernet...

Quelqu'un a une idée?

Cordialement

Christophe

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PPTOTO]

Bonjour,

Depuis un PC connecté à la Freebox est ce que tu arrives à accéder à ton compte Netflix sur leur site ?

[tofismagic (Auteur du topic)]

Bonjour,

Oui, pas de soucis depuis un ordinateur + Freebox ... C'est vraiment sur la Xbox qu'il y a un soucis...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et sur les forums XBox One, rien ?

[tofismagic (Auteur du topic)]

Je ne trouve rien! J'ai l'impression d'être le seul à avoir ce soucis... J'ai également poster sur le forum officiel Xbox One, ils n'ont pas d'idées. Comme ça fonctionne avec le Wifi de mon téléphone, le problème vient forcément de Free...

[CurtisNewton]

Donc, tu as une IP avec des ports en moins vu que c'est du "NAT" sur le réseau mobile. Avant ces quelques semaines, tu étais déjà en Wifi sur Free Mobile ?

[tofismagic (Auteur du topic)]

Merci pour ton message, je suis chez Sosh sur mon téléphone quand je fais le partage de connexion.
Concernant les ports , j'ai ouvert les suivants sur la Freebox :

4500 UDP
88 UDP
3074 TCP et UDP
53 TCP ET UDP
80 TCP
500 UDP
3544 UDP
1863 TCP et UDP

Lorsque je teste sur la xbox connexion, il me met bien NAT Ouvert.

[CurtisNewton]

D'après ton IP Freebox, c'est une IPv4 complète avec donc tous les ports. D'après ce lien:

https://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-Live

Pas besoin du 1863, mais ça ne doit rien changer...

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP et TCP)
Port 53 (UDP et TCP)
Port 80 (TCP)
Port 500 (UDP)
Port 3544 (UDP)
Port 4500 (UDP)

[tofismagic (Auteur du topic)]

oui c'est pour la kinect à priori j'ai vu ça sur un tuto Youtube. Je ne l'avais pas avant, je l'ai ajouté aujourd'hui, ça ne change rien...

[CurtisNewton]

Comme sur la One, tu ne peux pas faire de trace route, c'est pas évident de trouver. Au pif ! Peux-tu changer toujours le MTU sur la Xbox One ?

[tofismagic (Auteur du topic)]

Aucune idée! je ne sais même pas ce que c'est!

[CurtisNewton]

Là: https://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/network-settings

[tofismagic (Auteur du topic)]

Merci! Le MTU est de 1480, ça devrait être suffisant non? Je ne peux rien faire pour le changer de toute manière

[PPTOTO]

Essaye de passer le MTU à 1500 et refait un test. On ne sait jamais.

Je ne sais pas si on peut désactiver l'IPv6 coté Xbox one ou pas. Sinon il faut essyer de brancher la Xbox one sur un PC Win 10 en partage de connexion Wifi en ayant au préalable désactiver l'IPv6 coté carte réseau.

[tofismagic (Auteur du topic)]

OK mais comment je fais? Je ne vois pas où c'est marqué dans le lien envoyé plus haut