Son inaudible sur la TV

ellemael · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2019 Messages: 2

Bonjour

depuis juin nous avons déclaré un incident , lorsque nous passons de la TNT sur la box pour regarder les chaines de la box le son est inaudible, télécommande son box à fond et idem sur télécommande téléviseur.

chaque fois que nous avons un interlocuteur les réponses diverges, problème général c'est France télécom qui doit intervenir, box trop veille, on vous envoie un technicien qui ne vient jamais etc

est ce que quelqu'un a eu aussi ce problème ?

Merci pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76 · frederic76, Posté le: Ven 25 Oct 2019, 11:01 Sujet du message: 67278 61148

Savoir qui ou combien de personnes ont ou ont eu ce problème ne résoudra pas le souci que tu as.

Pour t'aider, déjà il faudrait en dire plus !

Quelle box as tu ?
Quel type d'écran as tu (éventuellement marqué et modèle)
Comment est relié le Player de la box à l'écran voir ampli ou barre de son ou enceintes amplifiées...?
Quels réglages as tu fais niveau sortie de son du Player, côté télé, ampli, barre de son ou enceintes amplifiées ?

As tu redémarré le Player, le serveur ?
As tu tenté de faire un reset du Player, voir redémarrage du serveur en mode firmware de secours ?

Tu dis son inaudible, c'est totalement sans son ou très bas ?
As tu essayé d'autres câbles ?
As tu tenté d'inverser les Freeplug ?
Si tu montes ou baisses le volume, la jauge de volume est grisée ou bleue ou autre ?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 25 Oct 2019, 11:02 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Le scan des chaînes TNT a été refait ? il y a eu peut-être un changement...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Là, c'est vraiment:

frederic76 · frederic76, Posté le: Ven 25 Oct 2019, 13:57 Sujet du message: 67278 61148

Phénoménal lalalala oups, suis sorti...

ellemael · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2019 Messages: 2

Bonjour

Le son sur la TNT fonctionne normalement donc je nepense pas que cela provienne du téléviseur, la Free box est Freebox hd modèle F (. pas d'ampli . Bon j'ai 66 ans et j'avoue que je ne sais pas trop répondre à vos questions.

Le son est très très bas impossible de suivre une émission fait aucun réglage.

le Player c'est quoi ?

frederic76 · frederic76, Posté le: Ven 25 Oct 2019, 20:30 Sujet du message: 67278 61148

https://www.universfreebox.com/article/34727/Il-y-a-10-ans-Free-lancait-la-Freebox-HD

Je sais plus si pour la Freebox hd il y a 1 ou 2 boîtiers comme sur le lien.

Mais peu importe, le boîtier télé est sous la partie Freebox hd.

Le Player est le lecteur qui se met côté télé de Free. C'est lui qui donne accès aux chaînes de télé, TNT, abo canal,Replay... Comment est branché, au niveau des fiches, l'arrière du boîtier télé et idem côté télé ?

Je suis pas spécialiste V5/hd je sais pas de tête les réglages à faire côté logiciel dans le lecteur donc je laisse cela aux autres comme Curtis Newton... Qui sauront.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Le Player, c'est la box TV. Pour changer de flux, normalement:

- touche "info"
- choix du flux (SD, HD, bas débit, TNT hertzienne)

frederic76 · frederic76, Posté le: Sam 26 Oct 2019, 12:27 Sujet du message: 67278 61148

Juste pour info, sur la V5/hd il n'y a pas de réglages comme sur la v6 par ex avec type de sortie audio principale, lrlt,pass-through...?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça tombe bien, il n'en a pas besoin...