(Fibre) Nouvelle adresse, mais Free concerne l'ancienne

[arthuroibanez (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Voilà mon souci, lorsque j'ai pris mon abonnement Free j'habitais un lieu dit sans nom de rue. depuis on a eu un nom de rue et un numéro. et voilà le problème, la Fibre vient d’être installée mais Free me dit que mon adresse n'est pas raccordée car ils ont conservé mon adresse de leu dit. (l'adresse de facturation est bonne) je leur ai demandé de changer cela mais rien ne se passe et je ne peux la changer sur mon espace abonné.

Des idées ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[arthuroibanez (Auteur du topic)]

Merci Menelas29,

Après plusieurs tentatives auprès du 3244 j'ai enfin eu satisfaction, l'adresse d'installation est maintenant la bonne.

Reste plus qu'a attendre que Free me contacte ou bien dois je leur signaler que je les attends ?

[menelas29]

Bonjour,

Essaie aussi l'ADUF pour ça

[arthuroibanez (Auteur du topic)]

OK Merci