Déménagement et mauvaise adresse mail de contact

Chow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2019 Messages: 4

Bonsoir,

J'ai effectué une demande de déménagement de ma ligne, cependant, je n'ai toujours pas reçu mes nouveau identifiant sur ma boite mail. Et impossible de faire une nouvelle demande d'envois, le site m'indiquant que mon ancien ID n'est plus valable.

Il est possible qu'il y ai eu un faute de frappe lors du renseignement de l'adresse mail (avec une majuscule mise par mégarde)

Avez vous des solutions afin de recevoir de nouveau mes nouveau identifiant ?

Bien Cordialement.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 03 Nov 2019, 4:32 Sujet du message: 67278 61148

As tu regardé dans les spam ?

Chow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2019 Messages: 4

oui bien sur.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Si il s'agit d'une adresse free.fr, cela n'a aucune incidence :

tu peux mettre des majuscules aussi bien dans l'identifiant que dans le free.fr, le courrier arrive bien à l'adresse sans majuscules.

Je ne sais pas si c'est le cas pour d'autres fournisseurs.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

Bonjour,

je ne pense pas qu'une faute de majuscule dans les lettres engendre un problème. Je viens de faire l'essai en adressant un mail avec volontairement des majuscules et le mail est bien arrivé.

Exemple: CHRISPAS.xxxxxx@free.fr

Par contre si tu as mis des ";" au lieu des "." c'est pas bon Embarassed

Chow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2019 Messages: 4

C'est une adresse Gmail avec un majuscule sur la première lettre.

Le fait que ce soit le weekend peut il jouer dans la durée de réception ?

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

Je viens de faire l'essai avec Outlook et Gmail (avec une majuscule en tête de l'adresse) et pas de souci de réception.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

1 - Tu vas sur le site de Free
2 - Tu cliques sur Espace Abonné
3 - Tu cliques sur mot de passe oublié
4 - Tu indiques le numéro de la ligne de ton nouveau logement et non l'ancien et le code postal. En gros il faut utiliser le NDI que tu as utilisé pour t'inscrire.

Chow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2019 Messages: 4

Super Merci bcp, je n'y aurais jamais pensé...

Cela a fonctionné !

Encore Merci !!