(Fibre) Ticket incident suite à la demande de raccordement

[wismerhill (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Suite l'intervention du prestataire devant réaliser le raccordement, un ticket d'incident a été ouvert sur ma ligne car il a été incapable de passer le tire-fil dans le fourreau sous la route.

Le ticket (fourreau bouché) a été ouvert le 20/10/19 et malgré de nombreux appels au 3244 ou 1033, rien ne bouge…. j'ai signalé que le fourreau n'été pas bouché puisque j'ai moi même réussi à passer un tire-fil…

A chaque appel, on me dit qu'il faut attendre, qu'on relance en priorité, que les infos sont mises à jour pour le service technique et que malheureusement un pb empêche d'accéder au planning des techniciens…
un ticket de 2 mois n'a pas l'air de choqué

Quelqu'un a une idée pour faire avancer mon problème

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.