(Fibre) Différentes propositions de box: échange ou renvoi ?

[cl9152 (Auteur du topic)]

Sur mon compte Free, il m'est proposé de renouveler ma Freebox ou de l'échanger. Quelle est la différence entre ces deux variantes ?

Merci et bonnes fêtes

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Faut voir ce qui est proposé réellement.

Si tu as une box ou ses accessoires hs/défectueux, Free te l'échange à l'identique, c'est compris dans ton contrat. L'échange est à l'identique sauf si le produit était en fin de vie et qu'on te propose quelque chose d'assez similaire, par ex la V5 avant et la cristal depuis. Quand dans quelques années Free aura décidé que la cristal sera trop obsolète (ex Free n'aura plus de pièces détachées et impossible à fabriquer, Free proposera alors autre chose, peut être une v6 ou Mini 4K)

Le renouvellement est généralement plutôt quand Free te propose, moyennant je sais plus 50e et quelques, de changer d'abo, par ex tu as la V5 et tu peux avoir ma v6 ou Mini 4K ou même la Delta. Ton abo sera donc changé en fonction du prix du nouvel abo + les env 50e de migration.

[cl9152 (Auteur du topic)]

En fait j'ai une V5, la Fibre devrait m'être proposée par Free dans les tous prochains mois (Orange la distribue déjà dans ma rue). Le changement de box sera alors indispensable.

Actuellement Free me propose sur son site dans mon compte de renouveler ma V5 par une V6 Révolution, ou de l'échanger par une Delta, Delta S ou Mini 4K. Je suis perplexe.

[CurtisNewton]

Au moment de la migration, c'est gratuit. Si on le fait avant, non.

[frederic76]

Si est pour le passage à la Fibre, sauf erreur de ma part, c'est gratuit si la box que tu as avant est incompatible avec la Fibre, ce qui es tle cas avec la V5.

Attention toutefois au prix du nouvel abo. Si je dis pas de bêtises, la Mini 4K sera à peu près le prix que tu paie avec la V5 mais la v6 un peu plus cher. Après à toi de voir ce que tu veux toi comme box.

La Delta... Question de goût, perso j'attends encore la V7 !

Mais à voir avec la prochaine box de Niel si cette fois il y aura la relève de la v6...

[CurtisNewton]

Un peu plus chère ? Mini 4K, 30 €, V6, 40 €. Ça fait sur une année...

[frederic76]

[CurtisNewton]

Il est en V5, donc abonnement à 29.99 € + 1.99 € d'option TV.

[didierc29]

Et le " Bonjour"

[frederic76]

[didierc29]

J'ais vu mais bon, c'est la moindre des choses

[Busyspider]

Bonjour

L'échange de Freebox est gratuit si fait à l'initiative de Free, si on a une Freebox V5 et si c'est fait pour le passage à la Fibre optique. Dans ce cas on reçoit un email de ce type https://www.Busyspider.fr/Free-parcours-migration-Fibre-optique-ftth-abonnes-Freebox-appel-Free-etapes-RDV-preparation-raccordement-branchement.php#Freebox

L'email mentionne "renouvellement"

Regarde dans tes dossiers Email si tu n'as pas reçu un mail de ce type, y compris dans les dossiers Spam.
Dans ce cas la migration est gratuite (pas de frais de migration) le prix pour une mini 4 k esrt moins cher qu'une Freebox V5 puisque la TV est incluse. (dans les 29,99€)

Si tu as les 2 options dans ton compte abonné, possible que tu aies déjà reçu l'email et que l'un de ces 2 choix permettent de renouveler la Freebox sans frais.. normalement cela doit te l'indiquer en débutant la procédure.

[CurtisNewton]

Je n'ai pas fait la remarque, mais je le pense à chaque fois !

[frederic76]

[CurtisNewton]

Je parlais du "Bonjour" absent. Busyspider à posté juste avant moi.