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(V6) Fibre: freezes suite au passage à la Fibre
 
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Vilavie
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Vilavie
(Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Jan 2020, 20:02    Sujet du message: (V6) Fibre: freezes suite au passage à la Fibre (V6) Fibre: freezes suite au passage à la Fibre 180812 165649 		Répondre en citant
Bonjour,

un de plus a rencontrer les problèmes de reception TV suite au passage à la Fibre. Tickets ouverts et fermés sans que le problème soit résolu et sans explications. Cela fait plus de 4 mois que je ne peux pas utiliser le service TV. Je ne vous raconte pas les contacts avec le service Assistance de Free ni les courriers recommandés.

Si vous avez une explication ou un conseil je suis preneur,

Merci

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Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 07 Jan 2020, 20:38    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Je suppose que tu as l'installation comme avant la migration ?

Une inversion des alimentations est possible pour voir, à condition que ça le fasse tout les temps les problèmes de freezes. Sinon, ça vient de chez Free logiquement.

Si tu es en CPL entre les boitiers, teste en câble aux heures où ça coince.  
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Binette
Hobbit de L'Univers


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Binette, Posté le: Mar 07 Jan 2020, 21:10    Sujet du message: Re: (V6) Fibre: freezes suite au passage à la Fibre Re: (V6) Fibre: freezes suite au passage à la Fibre 150096 138068 Répondre en citant
Vilavie a écrit:
un de plus a rencontrer les problèmes de reception TV suite au passage à la Fibre. Tickets ouverts et fermés sans que le problème soit résolu et sans explications. Cela fait plus de 4 mois que je ne peux pas utiliser le service TV. Je ne vous raconte pas les contacts avec le service Assistance de Free ni les courriers recommandés.

Si vous avez une explication ou un conseil je suis preneur,

Je prends aussi ! mêmes problèmes démarrés instantanément après le branchement Fibre Sad  
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Binette
Hobbit de L'Univers


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Binette, Posté le: Mar 07 Jan 2020, 21:13    Sujet du message: 150096 138068 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Je suppose que tu as l'installation comme avant la migration ?

Une inversion des alimentations est possible pour voir, à condition que ça le fasse tout les temps les problèmes de freezes. Sinon, ça vient de chez Free logiquement.

Si tu es en CPL entre les boitiers, teste en câble aux heures où ça coince.

Free me dit que ça vient de mon installation électrique.... la même qui fonctionnait avec l'ADSL serait en cause avec la Fibre!!!  
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DG33600
Geek de L'Univers


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DG33600, Posté le: Mar 07 Jan 2020, 23:43    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant
Binette a écrit:
Free me dit que ça vient de mon installation électrique.... la même qui fonctionnait avec l'ADSL serait en cause avec la Fibre!!!

Bah oui, c'est bien connu qu'avec la Fibre les problèmes arrivent plus vite qu'avec de l'ADSL poussif.
(pas taper) Arrow  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Jan 2020, 9:47    Sujet du message: Fibre freezes Fibre freezes 13461 11885 Répondre en citant
Qu'est-ce que tu crois ? Ça fait des dégâts, trop de débit !!! Mr. Green  
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Binette
Hobbit de L'Univers


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Binette, Posté le: Mer 08 Jan 2020, 10:02    Sujet du message: 150096 138068 Répondre en citant
DG33600 a écrit:
Binette a écrit:
Free me dit que ça vient de mon installation électrique.... la même qui fonctionnait avec l'ADSL serait en cause avec la Fibre!!!

Bah oui, c'est bien connu qu'avec la Fibre les problèmes arrivent plus vite qu'avec de l'ADSL poussif. (pas taper) Arrow

Pas taper .... vous non, eux si !  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 08 Jan 2020, 10:34    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Fais ton choix ! :mrgeen:


 
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ericmeu
Hobbit de L'Univers


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ericmeu, Posté le: Ven 24 Jan 2020, 11:15    Sujet du message: 214929 194992 Répondre en citant
Bonjour

même problème avec la Fibre Free et celas depuis le début de mon abonnement 8 tickets (qui sont systématiquement fermé au bout de 7 jours) passage d un technicien et le problème toujours pas résolu avant de passer a Free j étais chez Orange en Fibre et je n avais aucun problème de freze. Twisted Evil  
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