angelique65 (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Jan 2020, 13:57 Sujet du message: (VDSL2) Ligne très perturbée d'où un passage en ADSL2+
(VDSL2) Ligne très perturbée d'où un passage en ADSL2+156104143575
Bonjour,
j'expose mon problème, j'étais en VDSL2, mais avec une ligne très perturbée avec désynchronisation, je me suis mise en ADSL 2, depuis 2 mois cela marché très bien, mais depuis hier, la ligne est complètement perturbé avec désynchro permanent.
Savez-vous d'ou peut venir le problème, j'ai tester chez moi en débranchant les appareils un à un, mais cela ne résoud pas le problème, cela est arrivé d'un coup.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
hgm68, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 15:28 Sujet du message:
4468140130
Bonjour angelique65
Perso, moi l'année dernière j'avais ce soucis, cela durait 2 à 3 jours, puis c'était redevenu stable. Quelques jours plus tard cela recommençait. En faite, c'était sujette au variation météo. Un tech est venu sur place et à constaté que les bornes de connexion de ma ligne dans le premier boitier près de mon domicile étaient tous oxydées. Il les a recoupé et tout est rentré dans l'ordre, plus aucun soucis.
Busyspider, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 16:10 Sujet du message: Re: ligne perturbée
Re: ligne perturbée1313311589
angelique65 a écrit:
. Savez-vous d'ou peut venir le problème, j'ai tester chez moi en débranchant les appareils un à un, mais cela ne résoud pas le problème, cela est arrivé d'un coup.
oui la ligne est bien perturbée, cela peut venir de chez toi, tout comme cela peut venir de l'extérieur, une perturbation électromagnétique ce n'est pas toujours facile a repérer. Chez toi, il faudrait brancher uniquement la Freebox et stopper au compteur tout le reste des circuits électrique, afin d'éliminer les cause éventuelles chez toi.
Ensuite oui si cela perdure, ouvrir un ticket incident et là ce sera Free qui pourra faire une recherche dans le quartier ou voir si d'autres abonnés pourraient aussi avoir les mêmes symptômes sur la connexion.
Si tu es en appartement, va voir les voisins, voir s'ils seraient concernés eux aussi.. c'est un avantage d'être abonné Free on a accès à Freebox OS (sauf si V5) et cela permet de bien voir si une perturbation est présente sur la connexion.
Si maison pareil cela peut concerner également des voisins .. il faut faire une enquête de voisinage.. çà peut être probant.
chrispas, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 18:57 Sujet du message:
6778961626
Busyspider a écrit:
frederic76 a écrit:
Selon où il est placé dans les 4 tableaux, décaler d'au moins 1 tableau sur la droite, désactiver le readsl.
Bonjour
Je ne connais pas, tu pourrais détailler un peu plus pour le RE-ADSL ?
Merci
Bonjour Busyspider,
la seule façon que je connaisse pour ne plus être en RE-ADSL est la méthode de AAS (de mémoire) de débrancher 5 fois de suite et en rebranchant à chaque fois au bout de quelques secondes le câble ADSL. Bon ça reste du bidouillage pour passer en ADSL et pour un pitre résultat.
Je gagnais un poil en UP et perdais un max en DL, et mon but était l'inverse. Conclusion mieux vaut laisser gérer le DSLAM qui fait bien son bouleau.
Pour revenir au sujet, Je commencerais par:
1- Tester un autre câble entre la prise murale (téléphonique) et le Server de la Freebox
2- Nettoyer voire changer la prise téléphonique murale et profiter de mettre une prise RJ45
Faire les tests en "coupant" tous les fusibles au tableau électrique, sauf celui qui alimente la Freebox; en faisant attention que sur ce fusible il ne reste pas des appareils et notamment des chargeurs de branchés dont celui du PC.
Busyspider, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 19:09 Sujet du message:
1313311589
chrispas a écrit:
la seule façon que je connaisse pour ne plus être en RE-ADSL est la méthode de AAS (de mémoire) de débrancher 5 fois de suite et en rebranchant à chaque fois au bout de quelques secondes le câble ADSL. Bon ça reste du bidouillage pour passer en ADSL et pour un pitre résultat.
Bonsoir chrispas
Oui je connais la méthode de AAS, mais ici on parle de VDSL2, on est loin du protocole re-ADSL
Sinon +++ pour ces contrôles
chrispas a écrit:
1- Tester un autre câble entre la prise murale (téléphonique) et le Server de la Freebox
2- Nettoyer voire changer la prise téléphonique murale et profiter de mettre une prise RJ45
Faire les tests en "coupant" tous les fusibles au tableau électrique, sauf celui qui alimente la Freebox; en faisant attention que sur ce fusible il ne reste pas des appareils et notamment des chargeurs de branchés dont celui du PC.
Nota: faire les tests avec le PC sur batterie.
Je rajouterai si Dégroupage Total de nettoyer l'installation intérieure et de ne garder qu'une seule prise, celle où est branchée la Freebox et de supprimer toutes les autres, pour enlever les branches mortes. De vérifier si cette prise n'a pas un condensateur cachée dedans.
Tester la Freebox sur l'arrivée de la ligne dans le logement sur la prise de test DTI si on en a une.. et voir si cela fait pareil concernant la stabilité ou non .
Pour le DTI d'ailleurs, s'il a un module RC (condensateur) l'enlever même s'il n'a que 2 pattes, car ici on a des perturbations, çà vaut le coup de tester sans..
angelique65 (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Jan 2020, 20:57 Sujet du message:
156104143575
J'ai déjà débranché tout les appareils, cela ne change rien. AVANT j'était en VDSL, mais j'avais la ligne très perturbé,un technicien Free c'était déplacé et n'avais rien trouvé d'anormal , c'est pour ça que je m'étais mis en ADSL, cela marché très bien pendant deux mois, avec une ligne très stable. Je vais attendre quelque jours, voir si cela revient à la normale, sinon je ferais un ticket incident.
chrispas, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 21:03 Sujet du message:
6778961626
Bien entendu la méthode marchait pour passer du VDSL > ADSL mais aussi du READSL > ADSL; Je me souviens si tu te rappelles que c'est Bibi qui avait trouvé qu'il fallait désactiver le VDSL dans Interface de Gestion .
Pour compléter ton commentaire si le problème d'angélique65 n'est pas réglé avec nos conseils je ne vois plus comme solution que d'appeler le 3244
frederic76, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 21:08 Sujet du message:
6727861148
chrispas a écrit:
Bien entendu la méthode marchait pour passer du VDSL > ADSL mais aussi du READSL > ADSL; Je me souviens si tu te rappelles que c'est Bibi qui avait trouvé qu'il fallait désactiver le VDSL dans Interface de Gestion .
Pour compléter ton commentaire si le problème d'angélique65 n'est pas réglé avec nos conseils je ne vois plus comme solution que d'appeler le 3244
chrispas, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 21:13 Sujet du message:
6778961626
CurtisNewton a écrit:
Citation:
Conclusion mieux vaut laisser gérer le DSLAM qui fait bien son bouleau.
Coucou,
il a fallu que je relise 2 fois pour voir mon trait de génie Un coup de fatigue je n'ai pas fait de sieste aujourd’hui Au moins j'ai la franchise de ne pas mettre ça sur le dos du correcteur d'orthographe
Dernière édition par chrispas le Mar 21 Jan 2020, 21:29; édité 1 fois
chrispas, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 21:25 Sujet du message:
6778961626
frederic76 a écrit:
chrispas a écrit:
Bien entendu la méthode marchait pour passer du VDSL > ADSL mais aussi du READSL > ADSL; Je me souviens si tu te rappelles que c'est Bibi qui avait trouvé qu'il fallait désactiver le VDSL dans Interface de Gestion .
Pour compléter ton commentaire si le problème d'angélique65 n'est pas réglé avec nos conseils je ne vois plus comme solution que d'appeler le 3244
Tout à fait, toi tu m'as compris
Bonsoir frederic76,
oui la méthode fonctionne mais ce n'est pas une manip "officielle" ça reste du bidouillage et dès que tu as une synchronisation, pour panne de courant ou autres, le DSLAM reprend la main.
frederic76, Posté le: Mar 21 Jan 2020, 21:29 Sujet du message:
6727861148
La manip est juste le temps de voir la stabilité, le bruit... Le temps du test sur env 24h et voir si peut être il n'y a pas un début de connexion à 1 fil.
La manip est aussi bonne pour ceux à la limite du bénéfice ADSL/vdsl à je sais plus quelle distance/perte
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Au moins j'ai la franchise de ne pas mettre ça sur le dos du correcteur d'orthographe 