(Fibre) Mon logement serait sur la Fibre manquante...

[garnon (Auteur du topic)]

Bonjour

J'ai un problème pour l'installation de la Fibre avec Free. L'été dernier Free a installé un NRO relié au pmi de ma copropriété . ils devaient raccorder 15 Fibres au PBO mais seulement 14 ont été raccordées, ils avaient un problème de couleur pour la dernière apparemment. Ils m'ont donc dit qu'un des logement aurait un problème de raccordement

Depuis que je demande le raccordement à la Fibre, Free me dit que je ne dépends pas du pmi ( soi disant adresse erronée) alors que mes voisins ont été raccordés rapidement.

J'en déduis que la Fibre non reliée correspond à mon logement. Depuis 2 mois je suis dans un dialogue de sourd avec Free. Quand je demande la visite d'un technicien pour résoudre ça on me répond que ce n'est pas possible

Quelqu'un aurait-il le contact d'une personne qui pourrait m'aider à régler tout çà ?

Merci d'avance

Je refais une tentative téléphonique demain sans trop d'espoir

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

Quelle ville STP ? et l'opérateur d'immeuble est Free ?

Chez un des voisins raccordés, pourrais tu aller voir son numéro de prise optique PTO ? Juste le début du numéro pour confirmer qui est l'opérateur d'immeuble. Merci.

Sinon pour ton cas voir sur l'ADUF
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Soucis techniques ou administratif Freebox Optique

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