La Hotline prétend q'un technicien est intervenu, mais le problème persiste
Il faut tanner la Hotline chaque fois que la connexion est mauvaise en insistant sur le côté collectif du problème.
A l'instant un problème entre les routeurs rennes-9k-1 et mag35-49m-1
Citation:
4 1 ms <1 ms 1 ms 78.254.242.54
5 1 ms 1 ms 1 ms 194.149.165.209
6 6 ms 6 ms 6 ms rennes-9k-1-be2000.intf.routers.proxad.net [194.149.162.98]
7 80 ms 89 ms 90 ms mag35-49m-1-v800.intf.NRO.proxad.net [78.254.243.146]
8 83 ms 89 ms 89 ms met35-4x-1-v902.intf.NRO.proxad.net [78.254.248.178]
9 82 ms 86 ms 87 ms che35-asr903-1-bd904.intf.NRO.proxad.net [78.254.248.45]
Galford974, Posté le: Mar 18 Fév 2020, 0:33 Sujet du message: Je vais changer d'opérateur, je pense aller chez Orange
Je vais changer d'opérateur, je pense aller chez Orange215037195080
Oui Bonsoir "abpfr". J'ai pris du temps avant de répondre parce-que je ne savais pas ou trouver les infos. Mais je suis sur le MET35
Je pense que le souci vient d'une saturation du réseau entre le NRO rennes-9k-1-be2000.intf.routers.proxad.net [194.149.162.98] Et Le NRO mag35-49m-1-v800.intf.NRO.proxad.net [78.254.243.146]"
Pour une raison inconnu ceux qui sont sur le branché directement sur le NRO rennes-9k-1-be2000.intf.routers.proxad.net [194.149.162.98] n'ont aucun souci.
ce sont les autres NRO chainé qui pose problème mais Free ne fait AUCUN EFFORT pour ne pas dire ZERO EFFORT.
En fait quand Free fait des tests, du moment qu'il ne détectent aucune coupure avec leurs logiciel de merde, ben il ne feront jamais une "intervention Gamot" alors qu'il serait très utile de le faire... Mes contact qui sont chez d'autres Opérateur comme Orange ou SFR n'ont pas ce souci durant les même horaires. Donc en Gros si votre ping est de l'ordre de 90 ms pour la Fibre (donc une connexions en dessous proposé par l'ADSL) Free ne juge pas utile de lancer un "tiket Gamot" parce-que ça leur coutent beaucoup trop chère de faire vérifier leurs NRO par un Opérateur historique c'est vraiment une honte en fait...
En fait ceux qui travaille chez Free ce sont vraiment des gens qui sont complétement incompétent et déconnecté de la réalité car de nos jours il y a gens qui font de l'esport dans ces horaires, qui veulent gagner leurs vie grâce a ça...donc en fait Free s'en battent les co.i.l.s royalement et donc en fait on paye un abonnement a un peu plus de 29 euro par mois pour avoir une connexions Fibre moins bonne que l'ADSL entre 20H30 et 23H30 et le dimanche entre 16H et 23H30...et les opérateur trouve ça tous a fait normal parce-que leurs logiciel de merde ne trouve pas d'anomalie et même quand il font un trace_route et qu'il voit votre ping a plus de 80 ms de leurs coté, ben ils trouve ça complétement normal.
abpfr, Posté le: Mar 18 Fév 2020, 23:07 Sujet du message:
5029445381
Tu ne dois pas trop comprendre l'architecture en Fibre optique : il n'y a aucune possibilité de GAMOTcomme en ADSL puisque ce n'est pas Orange qui s'occupe des routeurs de Free en ZTD, mais uniquement Free comme l'indiquent les noms des équipements..
Il y a eu 3 autres cas similaires ces derniers temps pour lesquels Free est intervennu pour corriger le défaut : dans le nord de Paris, dans le 92 et à Grenoble.
Concernant Rennes, il y a probablement eu quelque chose de fait dans la nuit du 10 au 11 février vers 2h du matin
Voir ici : https://www.Free-reseau.fr/incidents-du-jour/2020-02-11#Ille-et-Vilaine-FTTH
Mais ça n'a pas résolu le problème.
Dans le cas de connexions Fibre, il y a relativement peu d'utilisateurs qui réagissent : principalement les joueurs en ligne et les gros consommateurs de bande passante. Pour une utilisation "lambda", il n'y a pas d'impact.
Si il n'y a qu'une dizaine d'utilisateurs qui interpellent la Hotline, ça ne suffira pas : il y a de l'ordre de 8000 connexions Fibre "classiques" concernées, et beaucoup d'autres en PON, plus difficiles à estimer (plus de 10 000 ? )
Il faut rallier le maximum de témoignages et harceler la Hotline chaque fois que le problème est présent.
dilokilo, Posté le: Ven 21 Fév 2020, 18:14 Sujet du message:
7824372792
Nous sommes actuellement trés nombreux sur Twitter a parler de ce probleme de ping de 18h00 a 23h00.
#fortnite #Free #ping
Ca ne concerne pas que la Fibre mais l'ADSL également.
Dans mon cas et pour beaucoup d'autres le prbléme est apparu il y a 3 semaines et c'est de pire en pire...
Les premiers jours je suis passé de 20 a 40 de ping, la semaine suivante 50/60 et depuis deux jours 100/120 de ping.
J'étais a deux doigts de gagner 200e sur Fortnite mais comme le tournoi avait lieu de 18h00 a 21h00 avec le ping dégueulasse, j'ai pris cher la ou je suis parfaitement capable de géree certains box foghts d'habitude...
Ce que je peut vous dire :
- j'ai contacté Kimundi CM d'Epic, il parlait de bridage de Free au profit du flux TV et de BP sur serveurs aws merdique.
- j'ai ouvert un ticket sur le dev blog Free et le dev a nié en bloc ( UF en parle dans un de leurs articles du 18/02).
- kimundi a également contacté Free qui lui ont dit "bosser sur le sujet"
- j"ai contacté hier Free qui sont au courant de problemes pas seulement sur Fortnite mais également et CS. Il semblerait que ca ne concerne que certains serveurs de certains jeux.
Quoi qu"il en soit je vous invite a contacter Free au 3244 car le dev de Free m'a clairement dit que seul le volume de réclamation fera bouger les choses.
abpfr, Posté le: Dim 23 Fév 2020, 23:26 Sujet du message:
5029445381
dilokilo a écrit:
Nous sommes actuellement trés nombreux sur Twitter a parler de ce probleme de ping de 18h00 a 23h00.
#fortnite #Free #ping
Ca ne concerne pas que la Fibre mais l'ADSL également.
Dans mon cas et pour beaucoup d'autres le prbléme est apparu il y a 3 semaines et c'est de pire en pire...
Les premiers jours je suis passé de 20 a 40 de ping, la semaine suivante 50/60 et depuis deux jours 100/120 de ping.
J'étais a deux doigts de gagner 200e sur Fortnite mais comme le tournoi avait lieu de 18h00 a 21h00 avec le ping dégueulasse, j'ai pris cher la ou je suis parfaitement capable de géree certains box foghts d'habitude...
Ce que je peut vous dire :
- j'ai contacté Kimundi CM d'Epic, il parlait de bridage de Free au profit du flux TV et de BP sur serveurs aws merdique.
- j'ai ouvert un ticket sur le dev blog Free et le dev a nié en bloc ( UF en parle dans un de leurs articles du 18/02).
- kimundi a également contacté Free qui lui ont dit "bosser sur le sujet"
- j"ai contacté hier Free qui sont au courant de problemes pas seulement sur Fortnite mais également et CS. Il semblerait que ca ne concerne que certains serveurs de certains jeux.
Quoi qu"il en soit je vous invite a contacter Free au 3244 car le dev de Free m'a clairement dit que seul le volume de réclamation fera bouger les choses.
Tu confonds un problème de peering entre le réseau de Free et des serveurs externes, qui concerne TOUS les utilisateurs qui jouent avec ces serveurs
avec un problème interne au réseau Free et qui ne concerne que quelques NRO ou NRA comme ceux situés à Rennes.en ce moment. et pour tous les utilisateurs même ceux qui ne jouent pas.
Je vois pas bien ce que je confonds, le sujet est :ping apres 20h00. Ce qui affecte principalement les joueurs, non ?
Donc je signale qu'on est trés nombreux dans ce cas. J 'ai absolument pas la prétention d'expliquer ou de caractériser quoi que ce soit, c'est juste un constat.
Frapidz, Posté le: Mer 26 Fév 2020, 18:00 Sujet du message: Ping
Ping211709192233
Le problème touche fortnite et twitch utilisant les serveurs AWS. Le problème vient bien de Free qui n'assure pas la qualité de leur service. Il suffit de se connecter sur une box orange avec l'accord de son voisin pour voir que tous les soucis de PING et de packets loss sont réglés comme par magie.
Merci bcp à Free de ne pas résoudre le problème qui dure depuis plusieurs mois, ça fait plaisirs et ça donne envie de rester chez vous vu la qualité du service!
abpfr, Posté le: Jeu 27 Fév 2020, 12:55 Sujet du message: Re: Ping
Re: Ping5029445381
Frapidz a écrit:
Le problème touche fortnite et twitch utilisant les serveurs AWS. Le problème vient bien de Free qui n'assure pas la qualité de leur service. Il suffit de se connecter sur une box orange avec l'accord de son voisin pour voir que tous les soucis de PING et de packets loss sont réglés comme par magie.
C'est donc bien un problème de peering avec les serveur d'AWS et pas un problème sur le réseau interne de Free.
Si peering, ça concerne tous les utilisateurs n'importe où en France qui accèdent à ces serveurs et la solution est commerciale, comme c'était le cas du temps des soucis avec Youtube.
Si c'est un souci technique sur le réseau interne, tous les utilisatreurs en aval du problème sont concernés, joueurs ou pas, et la solution est purement technique.
Le problème c'est qu'un souci technique en amont des NRO/NRA n'est pas dans le domaine de compétence de la Hotline, d'où les difficultés pour se faire comprendre.
Concernant le peering, c'est encore moins la Hotline qui est concernée
abpfr, Posté le: Mar 21 Avr 2020, 21:44 Sujet du message:
5029445381
Il vaudrait mieux ouvrir un nouveau sujet. En précisant quel est le NRA/NRO concerné et si connexion en IPv4 partagée ou Full Stack le préfixe IPv6 des connexions de la zone.
Pour trouver ce préfixe, se connecter au site https://freepon.lafibre.info/ pour confirmer ou valider la localisation et le NRO et récupérer le préfixe IPv6 des connexions.
Nevercry, Posté le: Mer 22 Avr 2020, 1:12 Sujet du message:
193865176921
Je peux venir témoigner car ayant vécu ce soucis avec Free dans à Rennes, ce soucis à duré 3 mois au totale. De fin décembre jusqu'au début Mars le ping était catastrophique en début de soirée et cela jusqu’à 23h30.
Le ping en journée était de 7ms puis arrivée vers 20h le ping monté à 90ms jusqu'a 23h30...
C'était infernal je ne pouvais pas jouer et profiter de ma ligne FTTH à ces heures de pointes.
La seule solution est que plusieurs personnes appellent le 3244 pour signaler le problème et à partir de la Free commencerons à se sortir les doigts du culs.
Le problème a du être réglé le 9 janvier comme il avait été réglé le 15 octobre ... (annoncé comme résolu, mais en fait toujours persistant)
Les NRO concernés par la résolution du 9 Janvier sont : REB92, SAV92, MOU92, AZA92, ROU92 ..... et visiblement pas GRU92
GRU92 était aussi dans la liste des NRO testés. Sauf erreur il n'était plus impacté globalement après le 9 janvier. Peut-être sur certaines connexions, mais il n'y a pas eu de message pour le dire.
Si tu as toujours le problème, regarde sur https://freepon.lafibre.info/ et donne le préfixe IPv6 correspondant à ta ZMD.
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et CS. Il semblerait que ca ne concerne que certains serveurs de certains jeux.