Réseau Free Mobile à Lyon qui semble aléatoire

Patrick71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2017 Messages: 23

Bonjour,

Depuis 2016, je suis fidèle à l'offre Free Mobile à 19,99 € / mois (je n'ai aucune box : tout passe par mon téléphone, en « point d'accès mobile »).
Depuis 12/2018, j'ai un Samsung Galaxy A6 (acheté neuf) ; lors de l'achat de ce téléphone, j'avais aussi changé la carte SIM, juste pour une histoire de format compatible.

Depuis environ janvier 2020, je trouve que ma connexion Internet est mauvaise, et souvent aléatoire. Par exemple, je regarde souvent l'émission « Quotidien » par le net : la qualité d'image est mauvaise ; il arrive souvent que mon navigateur se fige, faute à une connexion correcte. La connexion se fait souvent en H+ ; mais parfois, je n'ai qu'une barre ou deux de réception sur mon tél (au lieux de quatre quand tout va bien).

J'utilise 15 à 20 Gio de données mobile / mois : le débit serait réduit au-delà de 100 Gio, donc je suis bien en-dessous de cette limite. J'habite en plein centre de Lyon (69003).

Sur les dernières semaines, j'ai essayé les paramètres suivants :
4G/3G/2G : connexion automatique. Opérateur réseau : choix automatique (itinérance). J'ai configuré les APN comme sur https://mobile.free.fr/assistance/65.html .

Mais ces nouveaux réglages n'ont rien changé.

J'ai l'impression que Free a un réseau aléatoire et mauvais à Lyon.

Que faire ? Changer d'opérateur ?

Merci ! Very Happy

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Patrick71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2017 Messages: 23

Merci Abpfr,

Mais pendant plus d'un an, cela fonctionnait bien, avec uniquement mon tél. mobile.
Alors je cherche plutôt une solution sans prendre un abonnement en plus.
D'autant que ma consommation en données (en Gio, par mon tél) est bien inférieure (en temps normal) au plafond qui entraîne un débit réduit chez Free.

J'ai lu que le réseau téléphonique d'Orange serait moins accessible à Free depuis début janvier 2020 :
Un lien avec mon souci ?

Merci

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7552

Non, le débit en H/H+ sur l'itinérance Orange est équivalent au débit réduit Very Happy

Tu t'en serais aperçu bien avant Wink

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Bonjour,

Vous pouvez vérifier si l’antenne qui vous couvre est en panne

Vous êtes peut être connecté sur une antenne différente. Vous pouvez vérifier sur l’application rncmobile

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1007

Pas forcément, avant le nouveau bridage de l'itinérance la vidéo fonctionnait beaucoup mieux.

Patrick71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2017 Messages: 23

Bonjour,

Merci pour ces réponses Smile

Comme le souci s'est bien aggravé vers début janvier 2020, je pense effectivement à un lien avec la fin de l'itinérance Orange.

Patatos, je vais chercher s'il y a une antenne en panne (il y a énormément de gros travaux dans Lyon centre, mais c'est sur une période large : 2017 à 2022 environ).

J'ai noté autre chose :
lorsque j'ai seulement 0 ou 1 barrette affichée, je passe en mode avion, puis repasse en "connecté" : bien souvent, je retrouve alors 3 à 4 barrettes (donc une bonne réception). Mais cette amélioration est très provisoire.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7552

L'historique des débits max sur l'itinérance Orange : https://www.lesnumeriques.com/mobilite/Free-derniere-annee-d-itinerance-sur-orange-les-debits-encore-reduits-n145413.html

Cela fait quand même 1 an que c'est en bien en dessous de 1Mb/s Joyeux

En 2019 c'était déjà un peu la misère Wink

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1007

Certes mais les vidéos en sd passaient assez bien.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1007

Youtube passe encore en 240p mais bon...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7552

C'est 240

....

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1007

240 quoi?

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7552

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

C'est comme 42 quoi ! Mr. Green

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7552

Patrick71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2017 Messages: 23

Bonjour,

Merci pour vos contributions Very Happy

A Patatos :
Ce lien ne fonctionne pas.
Mais en allant sur http://reseau.mobile.3G.free.fr/ : j'ai deux antennes dans un rayon de 300 m – mais une est désactivée.
Sur https://mobile.free.fr/couverture/ , l'ensemble de Lyon centre apparaît bien desservi (mais ces données semblent un peu fantaisistes).

Récemment, j'ai tenté 10 fois d'envoyer une photo convertie en MMS (d'environ 600 ko) : ça a toujours planté. Les rares fois où je tente de voir une vidéo « HD », ça plante.

Pour le moment, je n'ai pas vraiment de solution … Demander des comptes à Free ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Patrick71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2017 Messages: 23

Patatos, Merci pour ces liens !

Quand j'en aurai le temps, je chercherai en détail ce que je peux faire (notamment voir quelle antenne j'utilise le plus souvent lorsque je suis chez moi, et que la connexion est aléatoire / chercher une éventuelle panne d'antenne).