migration V4-> V5 + Dégroupage total = combien ?

manu-CHE44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 17

Bonjour,

Je suis chez Free depuis 2001, entre temps j'ai déménagé en Province.
Avant j'avais le petit boitier Sagem, puis la depuis 2004 V4.
Maitenant j'aimerais migrer vers une Freebox V5 et passer en même temps en dégroupage total.

Ma question: Free fait-il une offre commerciale pour cela?
J'entends par ma question : est-ce que Free pourrais-t-il offrir la migration + le dégroupage total (bien sûr)?

Merci pour vos réponse

Manu

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

normalement il n'existe pas d'offre de ce type mais bon, qui ne tente rien n'a rien Wink

contacte les pour voir pour essayer de négocier Exclamation

mais si tu fais un calcul rapide 90€/17€ (abo FT)=5.2.... en moins de six mois tu as rentabilisé l'abonnement Wink

manu-CHE44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2008 Messages: 17

Je pensais à me désabonner puis à me réabonner, mais il parait que Free met plus longtemps à ré-abonner.

Comment joindre le service commerciale de Free?

Merci
Manu

Parker_ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2007 Messages: 11

Free ne fait pas d'offre commerciale pour la migration que tu désires.

2 possibilités :

1) soit :
- "racker" en demandant la migration vers une v5 ;
d'où perte de ton ancienneté ;
- "racker" pour demander un dégroupage total ;
ou l'inverse... peu importe mais tu risques de racker pres de 180 euros...

tout dépend de ton ancienneté...

2) soit résilier puis te ré-abonner ;
- "racker" les frais de résiliations
- attendre longtemps des fois tu peux attendre 3 mois pour que Free signale à FT que ton numéro n'appartient pu à Free ADSL... et que tu peux t'abonner à Free...

Voilà, je laisse choisir.

a+

Mathieu

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

pourquoi 180€? puisque qu'il a une ancienneté de 2004 c'est plutôt 90€ Wink

-=Zo=- · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 64

oui correct 8)
_________________
partir, c'est bruler un pneu.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Le Dégroupage total + la Migration vers la V5/HD n'est pas possible en même temps.
Le passage en DT est facturé à Free par FT, et Free te demande une petite participation en fonction de ton ancienneté.
La migration vers la V5/HD est également facturée en fonction de ton ancienneté.
Or, tu as déménagé, ce qui veut dire que ton ancienneté à été remise à 0 (et normalement tu n'as pas été facturé des frais de recablage de ta ligne dans ton nouveau logement puisque tu t'es réabonné), mais ce recablage est également facturé à Free par FT.

Moi je conseille de demander le DT, tu économiseras l'abonnement FT et dans 6 mois environ tu auras amorti ces frais.
Après cela, tu pourras demander la migration V5/HD, tu auras eu suffisament d'ancienneté pour ne pas payer cher.

Résilier pour se réabonner peut-être une solution mais çà prendra du temps, çà peut être très long si tu choisis cette option (sans compter qu'en cas de soucis tu vas être obligé d'appeler la hot line et là encore dépenser des sous au tél).

A toi de voir...
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

jj35 · jj35, Posté le: Ven 07 Mar 2008, 15:58 Sujet du message: 4483 4070

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Exact JJ

Je suis parti de l'hypothèse que le déménagement coincide avec l'arrivée de la v4 (2004) et donc ancienneté > 3 ans, mais Manu n'a pas dit exactement ce qu'il en est.

Manu, si tu peux préciser ton ancienneté actuelle.... Smile