(v6) Question sur les courbes de débit

Loster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2018 Messages: 14

Bonjour,

Les courbes de débit et de température de la Freebox Révolution m'interpellent...

Je "conseille" un Noob (juste parce que je suis un demi-poil moins Noob) abonné Freebox Révolution en Fibre (le veinard) qui s'est fait réveiller cette nuit par la télésurveillance de son alarme pour cause de coupure Internet (et ils ont accusé la box, ces goujats...). La centrale d'alarme est reliée via 2 CPL D-Link (matos de l'installateur de l'alarme) à un switch Netgear 100 Mb/s (matos de l'installateur, encore).

Avant que d'aucuns dézinguent l'installation, je précise que je préconise depuis des années de trouver un moyen de foutre un CAT5 ou 6 de qualité (mais l'immeuble est haussmannien et carrément pas facile), que le switch 100 Mb/s a été posé "dans mon dos" (et un peu parce que je refusais de laisser un mot de passe admin de la Freebox à un mec de passage).

Bref, ça coupe un coup de temps en temps et on le comprend.

Alors que la télésurveillance accuse la Freebox, j'ai temporisé auprès de mon plus-Noob en lui disant qu'un connexion Fibre, c'était assez fiable et que "probablement", les CPL étaient la cause de la coupure. Je me connecte ce soir sur sa Freebox et je constate un trou dans la courbe de débit entre cette nuit et ce midi (où tout a débranché puis rebranché et tout a refonctionné correctement mais sans que personne puisse me dire ce qui merdait, genre Freebox qui n'aurait pas affiché l'heure, voyant rouge sur un des CPL,...). J'ai pensé à un plantage "Fibre" (ça peut planter, un module SFP ???) mais quand je regarde la courbe des températures, j'ai le même trou.

Ça voudrait dire quoi, ce truc ? Un plantage complet de la Freebox ? C'est plausible ?

Avant la Révolution, j'avais établi en loi que mon plus-Noob devait avant toute chose regarder si sa Révolution affichait l'heure. C'est toujours valable, ça, ou je répète des c**neries depuis des années ?

Éduquez-moi un peu, qu'on ait des arguments, la Freebox et moi, devant l'installateur... Un truc à regarder sur le Freebox Server ? Merci d'avance !

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 03 Mar 2020, 23:20 Sujet du message: 67278 61148

La jarretière que l'on met dans la v6 peut avoir un faux contact, j'ai déjà eu le cas, en la sortant et la remettant puis reboot de la box.

Le boîtier noir peut surchauffer si couvert (voir peut être si Ultra intense +canicule...) mais la surchauffe est surtout si évacuation obstruée.

Après un bug de la box peut arriver à tout moment, cela peut être une mise en sécu. pour surchauffe, un composant qui déconne...

Enfin une panne du réseau Freebox (donc entre Free et la box) et peut arriver, même en Fibre. J'ai eu l'autre jour, au moment où j'en avais besoin car j'allumais tout chez moi et 3 min après plus rien ! La box affichait l'heure mais rien. Reboot et bloquée etape 3 ou 4 je sais plus et cela a duré quelques heures mais le réseau local marchait tout de même heureusement ! C rentre dans l'ordre après.

Il n'y a pas de garantie de non panne à moins d'avoir 2 abo (ou plus) chez plusieurs opérateurs et d'avoir un switch manageable... Comme les entreprises pour permuter automatiquement ou repartir les débits...

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 03 Mar 2020, 23:22 Sujet du message: 67278 61148

Après dire Noob et le répéter... C'est pas top car dans ce cas là la plupart des personnes âgées ou déficientes sont sans parler de celles qui ne s'intéressent pas du tout aux technologies... Ça fait plus de 50% de la population ! Et encore je suis bien bas

Loster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2018 Messages: 14

Merci de ta réponse.

* OK, je vais checker la qualité de la connexion de la jarretière et du module SFP (normalement à l'abri des chocs, des manipulations intempestives, etc. mais on ne sait jamais).
* OK, je vais nettoyer les ouïes du Freebox Server (j'élimine l'option canicule pour le moment même si l'appartement est plutôt bien chauffé mais il est possible que le ménage à cet endroit laisse à désirer).
* J'ai bien noté que l'abonnement Free est grand public et pas à garantie de service (je cherche à comprendre, hein, pas à critiquer/me plaindre de quoi que ce soit). Je sais que, parfois, le service peut être Down mais je pense que, statistiquement, le CPL vient en tête des pannes dans cet appartement : des manipulations sur les tableaux électriques des appartements voisins provoquent des microcoupures (spécialement sur les prises parafoudre qui disjonctent) à tel point que la Freebox et la borne Wifi sont aujourd'hui sur onduleur (le premier prix chez APC en promo chez Office Depot mais un onduleur quand même).

Le terme de "Noob", même répété 3 fois n'avait rien d'insultant, d'autant que, dès la première phrase, je m'adressais aussi ce qualificatif. Et quant à la personne dont je parle, je suis ABSOLUMENT CERTAIN qu'elle préférerait ce qualificatif plutôt que je parle de son âge... Very Happy

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

Bonjour,

c'est le mot "parafoudre" dans ton dernier post qui m'interpelle, qu'est ce qui est raccordé sur le parafoudre: les CPLs, la Centrale ... ?

Vois-tu les débits des CPLs sur Freebox OS ?

Faire un essai en les permutant.

Loster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2018 Messages: 14

Merci de ta réponse.

Les Freeplugs "livrées avec la Freebox" ne sont qu'à moitié branchées : uniquement la partie alimentation électrique. D'une part, parce que Server et Player sont l'un sur l'autre et reliés en filaire, d'autre part parce que je craignais une interaction foireuse avec les boîtiers CPL de l'alarme. Néanmoins, ceux-ci sont visibles sous la rubrique Freeplugs et ils fonctionnent aujourd'hui correctement (pas d'historique et c'est dommage).

Pour info, la "multiprise" sur laquelle est branchée la Freebox, c'est ça : https://Download.schneider-electric.com/files?p_File_Name=SPD_LEAN-9FMSZF_M_H_520x520.JPG&p_Doc_Ref=SPD_LEAN-9FMSZF_M_H.
De mémoire (je ne suis pas sur place mais c'est moi qui ai branché les appareils), sur les prises sauvegardées : les 2 boîtiers de la Révolution, le switch de l'installateur, une borne DECT Siemens; sur les prises seulement filtrées : téléviseur, magnétoscope VHS.

La centrale qui dispose de sa propre batterie est dans une autre pièce, chacun des 2 boîtiers CPL est seul sur sa prise murale (mais je n'ai pas checké le tableau électrique).

Comme tu le suggères, je vais essayer une inversion des alimentations à mon prochain passage.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4238

Regarde si tu as eu une montée anormale de la T° avant le souci, le Player sur le Server pourrait être la cause (difficulté de dissipation de la chaleur du Server).

Mais à mon avis je penche plus pour la "multiprise (batterie, protection, parafoudre) qui n'est pas vraiment l'amie des CPLs.

L'installation de cette multiprise est-elle récente ? Essaie sans multiprises ou avec des multiprises murales sans cordon. Si le souci revient il faudra chercher autre part.

Exemple de multiprise
https://www.Amazon.fr/Legrand-LEG50632-Fiche-Multiprise-Lat%C3%A9rale/dp/B005JR2N40

PS: en relisant ton premier post, si tu as une courbe de débit et de températures à 0 je ne vois qu'une coupure d'alimentation du Server: échange Freeplug du Server avec celui du Player pour essai et branché direct sur la prise murale.

Je laisse la première partie de mon commentaire mais soit c'est le Freeplug du Server soit ta multiprise batterie qui foirent.

Ce n'est que mon avis, bien entendu.

Loster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2018 Messages: 14