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(VDSL2) Perte de débit suite à l'orage, Orange ne bouge pas
 

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JhanusOrtho
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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JhanusOrtho
(Auteur du topic), Posté le: Sam 07 Mar 2020, 11:47    Sujet du message: (VDSL2) Perte de débit suite à l'orage, Orange ne bouge pas (VDSL2) Perte de débit suite à l'orage, Orange ne bouge pas 216308 196160
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Bonjour,

Depuis fin janvier et après le changement de ma Box révolution (Orage) j'ai constaté une forte perte de débit, passant de 65-80Mbits Down et 8-15 Mbits UP à 20 Mbits Down et 5Mbits UP.

Après plusieurs appels à Free et aucun ticket d'ouvert on m'informe que ma ligne s'est affaiblie et que ça sera comme ça et pas autrement.

Étant juste en face du NRA (je le vois de ma fenêtre), j'ai un peu (beaucoup) de mal à accepter cette réponse.

Pour eux Orange ne fera pas le nécessaire.

Travaillant en tant que prestataire informatique j'ai besoin de ce débit (ça a d'ailleurs encouragé mon emménagement) et je me retrouve fortement pénalisé

Ai je un recours ?

Par avance Merci

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton


Dernière édition par JhanusOrtho le Sam 07 Mar 2020, 12:49; édité 1 fois 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 07 Mar 2020, 12:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Ne pas confondre les Mo et les Mbits, tu es en bits.

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.
 
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JhanusOrtho
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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JhanusOrtho
(Auteur du topic), Posté le: Sam 07 Mar 2020, 12:48    Sujet du message: 216308 196160
Répondre en citant

Oui exact message écrit sur le coup de la colère j’édite tout ca  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 07 Mar 2020, 12:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Et va sur l'ADUF... Mr. Green  
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franki06
Geek de L'Univers


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franki06, Posté le: Sam 07 Mar 2020, 20:59    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant

quel est ton poucentage de debit par rapport a ton debit theorique (et pas initial)?  
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