Pourquoi suis-je obligé de rebooter à chaque déconnexion ?

[fox76 (Auteur du topic)]

Bonjour

Je suis fibré depuis fin 2019 avec une Freebox V6. Or j'ai maintenant souvent des déconnexions et bloqué principalement en étape 4. Si je laisse en état, au bout d'un certain temps tout refonctionne quelques minutes pour retomber en rade, étape 4.

Las d'attendre une remise aléatoire de la Freebox, j'éteins et reboote pour retrouver ma Freebox fonctionnelle pour une durée de quelques heures et au mieux quelques jours.

Est-ce l'âge de la Freebox qui pourrait être la cause de ce souci ? J'ai la même depuis son lancement en janvier 2011.
Merci à l'avance pour des infos.

[franki06]

as tu essayé d'interchanger tes Freeplugs? ca peut resoudre tes problemes

et bien sûr contacter Free pour qu'ils ouvrent un ticket incident... si tu ne l'as pas fait, attends tout de meme de faire ce que j'ai dit ci dessus et, que ca resolve (dans ce cas dis le leur, ils te changeront peut être le plug sans la venue d'un tech) ou pas ton probleme, les appeler

[frederic76]

Peut être un faux contact de la jarretière dans la box, sors la doucement et remets la à fond doucement, redémarre et ça devrait aller.

Autre piste le boîtier noir grillagé où on branche la Fibre puis ça a la box, peut être surchauffe t'il. Vois pour qu'il soit bien aéré, sans source de chaleur ni obstruction

[fox76 (Auteur du topic)]

Puisque maintenant tout est fonctionnel, je laisse en l'état et j'attends le prochain incident. Au lieu de rebooter comme je le fais à chaque fois, j'en profiterais alors pour contacter l'assistance Free au 3244 qui pourront contrôler ligne et Freebox, et voir ainsi ce qui cloche pour y remédier.

Je pense que c'est encore la meilleure solution.

Ceci dit, Merci pour vos conseils.

[abpfr]

Un Freeplug "fatigué" ou trop chaud suffit à provoquer ce genre de problème. Vérifie en échangeant les Freeplugs.