freezero (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mar 2008, 0:12 Sujet du message: bourde dans la configuration du routeur
bourde dans la configuration du routeur81767316
Bonjour!
Désolée de débarquer comme ça sur le forum, mais nous avons tenté d'aider une jeune nièce à configurer la Freebox de chez elle, mais par téléphone. Tout en sachant que nous n'avons pas de Freebox nous-même, et donc aucun moyen de comparer les configs.
La communication n'est pas évidente car la jeune fille n'a jamais eu à faire ça, et ses parents n'y connaissent rien non plus (sont en pleine panique)... 8)
S'il y avait donc une âme charitable par ici pour nous sortir du pétrin, ça serait gé-ni-al....
La config:
un vieil ordi sous XP, relié par USB (probablement) à la Freebox,
un ordi portable avec carte Wifi.
Résumé:
Leur config ADSL (filaire) et téléphone fonctionnait. Pas la télé.
On a essayé d'activer le Wifi et le routeur de la Freebox mais la connectivité restait "limitée ou inexistante".
Dans l'onglet de la configuration du routeur, elle a essayé plusieurs changement entre les adresses IP, les début.fin DHCP et l'insertion de l'adresse MAC. A un moment, elle a dû changer l'IP 192.168.0.254 qui était marqué comme ça d'origine, en 192.168.0.1, (si on a bien compris) et depuis, l'Internet ne marche plus, ni même sur l'ordi relié par USB.
Le téléphone, en revanche: toujours okay.
Enfin bref,
on s'est dit: on va réinitialiser, epicétout.
Elle a donc débranché (1 fois) puis rebranché.
--> Faut-il qu'elle le fasse 5 fois de suite??
--> Que faut-il faire pour remettre l'ADSL en marche??
Dernière édition par freezero le Mar 04 Mar 2008, 3:06; édité 1 fois
graudlandre, Posté le: Mar 04 Mar 2008, 0:37 Sujet du message:
81102
Bonsoir,
de manière générale, lorsqu'on a plus d'un ordinateur que l'on souhaite connecter à la Freebox, il n'y a pas de grande manoeuvre à effectuer au sein de la console routeur de la Freebox, il suffit d'activer le mode routeur de la Freebox puis de la redémarrer pour qu'elle prenne en compte l'activation du routeur (même manip pour la configuration du Wifi).
Si le vieil ordi qu'ils ont dispose d'un port Ethernet, il est préférable de le connecter à la Freebox à l'aide du câble Ethernet (à défaut donc garder l'USB); et s'ils ont par la suite des ordis portables, ceux-ci pourront communiquer en Wifi avec la Freebox, s'ils sont équipés de module Wifi.
Un bon Hard Reboot, suivi d'un reboot simple une fois que la Freebox a réaffiché l'heure à la suite du Hard Reboot, permettra de tout réanitialiser et de réactiver le Wifi (grâce au reboot simple, après le HR).
Voici la procédure du Hard Reboot: A-Hard Reboot du Boitier ADSL/Freebox V4, bien lire le tuto et l'appliquer correctement sur leur Freebox, çà permettra de retrouver la navigation en Wifi. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
freezero (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mar 2008, 1:00 Sujet du message:
81767316
graudlandre a écrit:
Un bon Hard Reboot, suivi d'un reboot simple une fois que la Freebox a réaffiché l'heure à la suite du Hard Reboot, permettra de tout réanitialiser et de réactiver le Wifi (grâce au reboot simple, après le HR).
Voici la procédure du Hard Reboot: A-Hard Reboot du Boitier ADSL/Freebox V4, bien lire le tuto et l'appliquer correctement sur leur Freebox, çà permettra de retrouver la navigation en Wifi.
Ah okay! D'où les 5 re(dé)branchements alors. Merci pour ta réaction et le lien!
Juste, comme il y a eu des bêtises de faites dans la configuration du routeur,
est-ce que, avec le dernier reboot, elle se retrouvera automatiquement avec les mêmes paramètres utilisateur erronés qu'elle avait rentrés?
Si oui, faudrait-il modifier ces erreurs directement après le Hard Reboot (les 4 dé/rebranchements)? (L'adresse IP principal en 192.168.0.254 plutôt qu'en XXXXX.0.1 par exemple.)
graudlandre, Posté le: Mar 04 Mar 2008, 2:13 Sujet du message:
81102
En fait, après le HR et le reboot simple pour réactiver le Wifi, vous pouvez aller dans la console routeur pour retirer les infos précédemment rentrées et valider en rebootant la fbx; puis, repartir dans la console routeur, juste pour réactiver le routeur sans remettre ces infos _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
freezero (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mar 2008, 2:23 Sujet du message:
81767316
graudlandre a écrit:
En fait, après le HR et le reboot simple pour réactiver le Wifi, vous pouvez aller dans la console routeur pour retirer les infos précédemment rentrées et valider en rebootant la fbx; puis, repartir dans la console routeur, juste pour réactiver le routeur sans remettre ces infos
Juste pour être sûr: la console routeur, c'est bien par Internet, à l'adresse https://subscribe.free.fr/login/ , n'est-ce pas?
Donc les mauvais paramètres d'avant le HR + reboot ne bloqueront pas -à nouveau- l'accès à Internet?
Sinon, question importante:
le service téléphonie continuera à fonctionner pareil, après le Hard Reboot et le reboot normal? Ya pas de manips à faire pour le ravoir?
Merci beaucoup pour ton aide. La petite est sUrstressée, la pauvre!
graudlandre, Posté le: Mar 04 Mar 2008, 2:32 Sujet du message:
81102
freezero a écrit:
Juste pour être sûr: la console routeur, c'est bien par Internet, à l'adresse https://subscribe.free.fr/login/ , n'est-ce pas?
en fait là c'est pour accéder à la console de gestion (Interface de gestion du compte Free haut débit); c'est dans cette console de gestion que se trouve la console routeur, il faut cliquer sur le dernier lien en bas à droite: FONCTIONNALITES OPTIONNELLES DE LA Freebox (Wifi, Routeur...), puis sur CONFIGURER en face de FONCTION ROUTEUR, et là vous accéderez à la console routeur pour les manip; après modif, ne pas oublier de valider en cliquant sur ENVOYER, puis en rebootant la Freebox comme vous le dira le message.
freezero a écrit:
Donc les mauvais paramètres d'avant le HR + reboot ne bloqueront pas -à nouveau- l'accès à Internet?
c'est possible, dans ce cas, faire juste le HR, puis se brancher en Ethernet avec le portable, pour aller modifier les infos dans la console routeur, valider et rebooter pour activer les nouveaux paramètres.
freezero a écrit:
Sinon, question importante:
le service téléphonie continuera à fonctionner pareil, après le Hard Reboot et le reboot normal? Ya pas de manips à faire pour le ravoir?
absolument rien à faire pour le tél, c'est un service autonome qui n'est en rien impacté par ces manips. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
freezero (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mar 2008, 3:04 Sujet du message:
81767316
graudlandre a écrit:
en fait là c'est pour accéder à la console de gestion (Interface de gestion du compte Free haut débit); c'est dans cette console de gestion que se trouve la console routeur, il faut cliquer sur le dernier lien en bas à droite: FONCTIONNALITES OPTIONNELLES DE LA Freebox (Wifi, Routeur...), puis sur CONFIGURER en face de FONCTION ROUTEUR, et là vous accéderez à la console routeur pour les manip; après modif, ne pas oublier de valider en cliquant sur ENVOYER, puis en rebootant la Freebox comme vous le dira le message.
Oui, je visualise bien!
La seule chose à faire dans cette console, c'est donc d'activer le routeur et le DCHP (sans rien rentrer), et puis "envoyer" et le tour sera joué?
Pas besoin d'insérer l'adresse MAC de l'ordi ou autre?
graudlandre a écrit:
freezero a écrit:
Donc les mauvais paramètres d'avant le HR + reboot ne bloqueront pas -à nouveau- l'accès à Internet?
c'est possible, dans ce cas, faire juste le HR, puis se brancher en Ethernet avec le portable, pour aller modifier les infos dans la console routeur, valider et rebooter pour activer les nouveaux paramètres.
OK parfait!
On saura quoi faire alors. =)
Citation:
absolument rien à faire pour le tél, c'est un service autonome qui n'est en rien impacté par ces manips.
freezero (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mar 2008, 17:59 Sujet du message:
81767316
Ben voilà,
déjà, on a vachement avancé!
Apres le HR et le reboot, ça ne marchait plus,
donc elle a refait la manip, mais cette fois juste le HR.
Et là, la connexion Internet filaire remarche, donc pour l'instant, ça fonctionne sur les paramètres usine.
Ce HR n'a pas automatiquement remis le Wifi, car aucun réseau n'était encore visible. (Remarque, c'est normal, vu qu'il faut le configurer manuellement, je suppose.)
Donc la jeune fille a déjà réussi à rassurer sa famille en remettant tout en marche ;
dans quelques jours, quand elle le pourra, on va continuer à l'aider à remettre les paramètres personnalisés. En toute tranquilité. 8)
graudlandre, Posté le: Mar 04 Mar 2008, 18:11 Sujet du message:
81102
Maintenant qu'elle est reconnectée en filaire, si elle veut, elle peut repartir dans la console routeur pour retirer les infos précédemment rentrées, et cocher la case d'activation du routeur, valider et enfin rebooter la fbx, çà va réactiver le routeur avec les infos par défaut; ce reboot permettra de réactiver le Wifi et aussi de connecter un autre ordi à Internet, en Wifi ou en filaire également; en tout cas il n'y a rien de compliqué dans tout çà, il suffit de faire attention à ce qu'on fait, c'est tout _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
freezero (Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Mar 2008, 0:01 Sujet du message:
81767316
graudlandre a écrit:
Maintenant qu'elle est reconnectée en filaire, si elle veut, elle peut repartir dans la console routeur pour retirer les infos précédemment rentrées, et cocher la case d'activation du routeur, valider et enfin rebooter la fbx, çà va réactiver le routeur avec les infos par défaut; ce reboot permettra de réactiver le Wifi et aussi de connecter un autre ordi à Internet, en Wifi ou en filaire également; en tout cas il n'y a rien de compliqué dans tout çà, il suffit de faire attention à ce qu'on fait, c'est tout
Oui, on lui dira.
Est-ce nécessaire d'insérer les adresses MAC des deux ordis directement lorsqu'on active la fonction routeur, ou est-ce que de toute façon, il n'y a pas de filtrage automatique?
graudlandre, Posté le: Sam 08 Mar 2008, 1:04 Sujet du message:
81102
freezero a écrit:
Est-ce nécessaire d'insérer les adresses MAC des deux ordis directement lorsqu'on active la fonction routeur, ou est-ce que de toute façon, il n'y a pas de filtrage automatique?
ce n'est pas nécessaire dans la mesure où l'activation du routeur permettra de partager la connexion Internet sur tous les postes connectés à la Freebox. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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