(Fibre) Activation sans l'intervention des techniciens

Toto-tab64 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2020 Messages: 1

Bonjour,

Je vous écris parce que je viens de recevoir mon boîtier Fibre et mon rendez-vous du 14 avril a été annulé. j'ai contacté le service pour préciser le numéro du boîtier Fibre et que j'ai bien installer le module qui est reconnu par la Freebox. ma question est de savoir s'il activation peut se faire sans le rendez-vous du technicien, ils n'ont pas su me répondre par téléphone apparemment toutes les informations ont été donnés au référent.

J'aimerais juste savoir si cela est possible, de faire activer la ligne Fibre et arrêter la ligne dégroupée, sans que les techniciens passe chez moi.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

olvital · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2007 Messages: 12

Malheureusement non ! Il faut qu'il connecte votre PTO (point de terminaison optique) sur la bonne position au PM (point de mutualisation)

Busyspider

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3689

Bonjour.

Dans mon cas il n'y a pas eu de 2ème intervention à domicile. Une fois la Fibre installée et la PTO posée, j'ai constaté une coupure de la liaison téléphonique cuivre moins d'une semaine après, puis au bout de 24h l'activation de la Fibre après que j'aie redémarré le Server.

Je ne sais même pas si un technicien est intervenu dans l'armoire du point de mutualisation au sous-sol de l'immeuble.