(Delta S) L'agrégation switche, mais n’agrège rien...

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

Bonjour la communauté,

Je viens de faire un test avec ma nouvelle Freebox Delta S et le site nPerf. La première image montre mon débit sans agrégation, mon Download est stable autour de 10 Mb/s et mon Upload est faible à 0,66 Mb/s. Normal pour de l'ADSL pur.

Ensuite j'active l'agrégation, ce que montre la deuxième image. Et là surprise mon débit en Download chute à 3 Mb/s. En Upload j'ai naturellement un meilleur débit qu'en ADSL pur avec 1,5 Mb/s. Je pensais que l'agrégation permettait d'additionner les débits, or ce test prouve que la Freebox ne fait que switcher entre l'ADSL ou la 4G !

Je précise que j'ai fait ce test en pleine après-midi en période de confinement. Le matin à 7H00 en agrégation j'obtiens des débit en Download au delà de 20 Mb/s, normal il n'y a personne sur les antennes 4G.

Trouvez-vous ça normal ? L'agrégation est donc bien un simple switch en n'additionne pas les débits ?

*** Modération *** Titre édité. Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Ce n’est pas un fonctionnement normal, mais bien un bug lié probablement à la dernière mise à jour, selon une poignée de retours abonnés sur ce forum. Il y a un bugtracker en cours.

Ça ne touche pas tous les serveurs Freebox, des offres Delta et Delta S. Il y a 2 solutions. Attendre une maj de correctif, sinon demander un changement de serveur. Soit au service client, sinon sur l’aduf.

Il y a des corps Free sur le forum de l’aduf. Nombreux emails sont refusés à l’inscription. Sauf LaPoste et Free, entre autres.

Il faudra indiquer votre identifiant fbx en profil. Le délai de réponse est de quelques jours sur l’aduf.

Delta4g · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2019 Messages: 676

Bonjour,

Pourquoi tu as la même IP sur les 2 tests ?

Dès lors qu'on active "l'agrégation", l'IP doit changer.

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

OK j'avais pas compris qu'il fallait que je renvoie carrément ma box.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Pas renvoyé mais échangé!

Si Free constate un dysfonctionnement, il vous envoie un autre Server. Un transporteur RAMène la nouvelle box, et vous l’échange contre l’ancienne. Comme ça pas de déconnexions de services.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Avant de changer le Server, il y a quelques pistes à tester:

-la réinitialisation des paramètres de là Delta S.
- désactiver l’IPv6 sur la machine connectée
- réinitialisation d’usine du Server

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

J'ai désactivé IPv6 sur ma carte réseau, puis décoché l'agrégation, puis recoché, redémarré la Freebox mais hélas toujours pareil au heures de pointes quand l'agrégation est activée je descends à 4Mb/s et si je la désactive je repars à 10Mb/s

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Après avoir désactivé le protocole tcp/IP sur le PC, il faut le redémarrer.

Désactivez l’agrégation 4G, redémarrez la Freebox puis réactiver l’agrégation 4G. Ensuite faite votre test de vitesse en sélectionnant le serveur Online à Vitry sur Seine.

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

Merci pour ton aide mais oui j'avais bien redémarré mon PC après avoir désactivé l'IPv6.

Je ne pense que le problème vienne de ça mais plutôt de là https://dev.Freebox.fr/bugs/task/30248.

QU'en penses-tu ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Oui ça semblerait être le même problème que sur le bugtracker. Comme je vous l’ai dit cela ne touche que peu de clients, mais difficile d’établir un facteur commun...

Ce qu’il y a d’étonnant est que votre IP n’évolue pas, entre un test xDSL et xDSL+4G.

Le mieux est de signaler la panne au service technique, pour un changement de box et voir si c’est lié à votre box ou à votre ligne. Le transporteur ups/chronopost viendra échanger les Freebox. Il vous laissera la nouvelle, et vous lui restituerez la votre.

Il y a des corps Free sur le forum de l’aduf. Nombreux emails (Gmail, Yahoo, Hotmail etc) sont refusés à l’inscription, sauf Free et LaPoste entre autres. Il faudra indiquer votre identifiant fbx en profil. Ils répondent dans un délai de quelques jours.

Sinon il faudra opter pour un VPN, lequel règle visiblement le problème.

Zéb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Avr 2020 Messages: 8

Alors, je viens d'avoir un second technicien Free qui m'a expliqué que mon problème était normal. En effet, l'agrégation va envoyer une partie des trames sur l'ADSL et l'autre sur la 4G, le problème c'est que pour reconstituer le message il faut attendre que toutes les trames soient arrivées, en l’occurrence quand on active la 4G et que le réseau 4G est saturé (collisions fréquentes) on va à la vitesse de la 4G (faible) au lieu d'aller à la vitesse de l'ADSL qui est supérieur dans ce cas là.

Donc il faut attendre une meilleure maîtrise de leur agrégation, peut-être via priorisation QoS pour avoir un débit plus stable.

Ou tout simplement moins de monde sur la 4G (vivement la 5G).