angel94 (Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Avr 2020, 0:48 Sujet du message: Abonnement échoué et compte Freebox déjà associé
Abonnement échoué et compte Freebox déjà associé7164466559
Bonjour,
Hier, j'ai voulu prendre un abonnement Free Mobile 2€. J'ai donc rentré mes identifiants Freebox pour avoir la réduction (0€) et lors du paiement (10€ pour la SIM) par CB, il y a eu une erreur du site Free Mobile et je suis revenu à la page d'accueil automatiquement.
Aujourd'hui je retente l'inscription, mais il me dit qu'il faut attendre 30j car il y a déjà un numéro Free Mobile qui a été associé ?!
Et je ne peux pas accéder à l'interface de mon compte Freebox car je suis bloqué à l'étape 1 (déménagement).
Est ce qu'un Corp Free pourrait m'aider à débloquer cette situation? (c-a-d enlever le numéro lié que je n'ai jamais eu, à mon compte Freebox)
Merci d'avance
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Renard des ondes, Posté le: Sam 11 Avr 2020, 7:25 Sujet du message:
7061865579
Bonjour,
Accéder au compte Freebox ne t'aidera en rien , il n'y a pas de visibilité sur une quelconque ligne mobile rattachée
Tu peux quand même prendre la ligne à 2€ , et rattacher ensuite la ligne à la Freebox depuis le compte mobile dès que tu auras reçu les ID/PWD du compte
Shahey, Posté le: Sam 11 Avr 2020, 11:01 Sujet du message: Re: Abonnement échoué et compte Freebox déjà associé
Re: Abonnement échoué et compte Freebox déjà associé216868196636
angel94 a écrit:
Bonjour,
Hier, j'ai voulu prendre un abonnement Free Mobile 2€. J'ai donc rentré mes identifiants Freebox pour avoir la réduction (0€) et lors du paiement (10€ pour la SIM) par CB, il y a eu une erreur du site Free Mobile et je suis revenu à la page d'accueil automatiquement.
Aujourd'hui je retente l'inscription, mais il me dit qu'il faut attendre 30j car il y a déjà un numéro Free Mobile qui a été associé ?!
Et je ne peux pas accéder à l'interface de mon compte Freebox car je suis bloqué à l'étape 1 (déménagement).
Est ce qu'un Corp Free pourrait m'aider à débloquer cette situation? (c-a-d enlever le numéro lié que je n'ai jamais eu, à mon compte Freebox)
Merci d'avance
Bonjour,
Il semblerai d’après ce que vous dites qu'un abonnement est déjà rattaché à votre Freebox !!
Dans ce cas, il faut contacter le service Mobile de Free pour qu'il détache cet abonnement uniquement si ce dernier est résilier, sinon c'est a vous de le faire depuis l'Espace abonné.
Cordialement
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