(Delta) Remboursement suite à la coupure des services

[Plastic93 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Dans la brochure tarifaire de Free nous pouvons lire :

PRIX MENSUEL DE L’OFFRE : 49.99€ TTC.

Soit 29,99€/mois pour le Forfait Freebox Delta (+ 5,99€/mois pour la mise à disposition de la boucle
locale dédiée + 2,99€/mois pour Freebox TV)

+ 24,90€/mois pour le bouquet TVbyCanal Panorama
+ 7,99€/mois pour le Forfait Netflix Essentiel
+ 5,99€/mois pour Amazon Prime

+ 9,99€/mois pour le bouquet presse Cafeyn
– 37,85€/mois de remise couplée souscription Forfait Freebox Delta,
TVbyCanal Panorama, Forfait Netflix Essentiel, Amazon Prime et bouquet presse Cafeyn.

Ma question porte sur les services remboursés en cas de coupure de la Fibre durant 1 mois :

- Est-ce l'ensemble des services de l'abonnement seront remboursés, Free estime que vous continuez à avoir accès à certains ?

Aussi je n'arrive pas à expliquer le montant des 49,99€ :

- Si j'additionne l'ensemble des services et que je les soustraits à la remise, j'obtiens 41,01€ ?!

Merci.

[loggoi]

- Le montant du forfait mensuel est de 49,99 € / mois (peu importe la répartition au détail). Et c'est ce montant qui est éventuellement remboursé au prorata.

- Vous avez mal listé les tarifs des différents services :
Soit 29,99€/mois pour le Forfait Freebox Delta (+ 5,99€/mois pour la mise à disposition de la boucle locale dédiée
+ 2,99€/mois pour Freebox TV)
+ 24,90€/mois pour le bouquet TVbyCanal Pano- rama
+ 7,99€/mois pour le Forfait Netflix Essentiel
+ 5,99€/mois pour Amazon Prime
+ 9,99€/mois pour le bouquet presse Cafeyn
– 37,85€/mois de remise couplée souscription Forfait Freebox Delta, TVbyCanal Panorama, Forfait Netflix Essentiel, Amazon Prime et bouquet presse Cafeyn.

On arrive bien à 49,99 €

[Plastic93 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci de votre retour rapide.

Excellente journée.