@free.fr: plus de mails depuis le 25 avril 2020

[thierrysav (Auteur du topic)]

Bonjour

depuis samedi 25/04 je ne recois plus de mail sur une de mes adresses. lors d essais depuis une autre adresse il me reviens un message comme quoi la boite de reception est pleine alors que je l ai vidée. lors d envoie depuis le Web mail il y a un message :

Une erreur est survenue durant l'enregistrement du courriel envoyé. Impossible d'effectuer l'opération. Aucun espace disque libre.

j attend plein de mail de suivi de colis et cela est tres génant

coment faire ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[abpfr]

Ouvre la messagerie depuis webmail.free.fr. En bas à gauche tu as un petit cercle avec un % et en passant le curseur de la souris dessus tu as le volume occupé.

Regarde ce qu'il y a dans le dossiers "Boîte de réception" :ainsi que dans :

Envoyés, Commercial, Pourriels, Réseaux sociaux, dossiers perso éventuels
Effectue un nettoyage et termine en vidant la Corbeille
Attendre ensuite la mise à jour du quota (le script passe 2 fois par jour)

Si rien de mieux, le logiciel IMAPSIZE retrouvera peut-être les messages qui saturent la messagerie.

https://www.broobles.com/imapsize/

[thierrysav (Auteur du topic)]

Merci abpfr

[grem]

Salut

Moi perso 6 jours sans aucun message sur mes boites Free (5).

[didierc29]

Moi j'ais un soucis, je ne reçois plus les mails du service pour lequel je bosse du jour au lendemain sans rien avoir changé, j'ais fais appel aux service de la Hotline mais rien n'a changé toujours rien pour eux cela vient de ma boite alors qu'il n'ont rien fait. Free n'est plus ce qu'il était au début

[grem]

[abpfr]

En cas de souci de messagerie, la Hotline n'a aucune compétence officielle.

Un moyen pour vérifier ce qui se passe : envoyer un message à ce compte

Si la réponse est que la messagerie est pleine, voir plus haut.

Si la réponse est "utilisateur inconnu" / "user unknown" le compte est probablement bloqué pour compromission
Dans ce cas, si le compte est rattaché à un compte principal Freebox ou "Accès gratuit", il est possible de le débloquer depuis l'interface de gestion du compte principal.

Pour un compte pincipal "Accès gratuit" ou un compte qui était rattaché à un compte Freebox résilié ou déménagé ::
essayer la procédure RecupCompte : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl
Si cette pocédure ne fonctionne pas, elle renvoie vers Postmaster et permet de contacter la cellule Abuse qui est en charge du déblocage manuel des comptes.

Le plus important pour Abuse : savoir comment le compte a été compromis. C'est pratiquement la seule information dont à besoin Abuse, inutile d'envoyer un message long.
Sans cette information Abuse ne prendra pas la demande en compte.

Plus d'informations et aide sur le Newsgroup news.free.fr proxad.Free.services.messagerie
( avec plein de cas similaires et des conseils en réponse)