Toujours pas connecté depuis le 23 avril 2020

fnorigeon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mai 2020 Messages: 1

Bonjour,

France Telecom a validé mon inscription le 23 avril et on est le 2 mai et je ne suis toujours connecté à Free.
Combien de temps dois-je encore attendre pour que le branchement soit effectif et que je puisse profiter de ma Freebox ? Ca fait plusieurs jours que mon dossier est bloqué à l'étape 4 !

J'ai reçu ma box mardi 28 avril. Tout est branché comme il faut. En attendant, mon contrat court et je n'ai pas accès aux services.

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Curtis Newton

ag81115 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2017 Messages: 379

Je pense que la période n'est pas propice à la rapidité, mais d'ici quelques jours cela devrait être bon.
_________________
A+
Alain

bertrand84140 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2014 Messages: 112

Bonsoir,

Je peux comprendre votre agacement.

Comme écrit dans un précédent message, la période Covid n'est pas favorable à l'execution des taches de notre économie.

Pour information: Votre abonnement débutera à l'activation de votre ligne... (détection par Free de votre matériel actif).

Patience, Patience...

Excellente soirée.

joeppik29 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2017 Messages: 399

[quote="fnorigeon"]Bonjour,

France Telecom a validé mon inscription le 23 avril et on est le 2 mai et je ne suis toujours connecté à Free.
Combien de temps dois-je encore attendre pour que le branchement soit effectif et que je puisse profiter de ma Freebox ? Ca fait plusieurs jours que mon dossier est bloqué à l'étape 4 !

J'ai reçu ma box mardi 28 avril. Tout est branché comme il faut. En attendant, mon contrat court et je n'ai pas accès aux services.

Merci de votre réponse

tu est toujours dans les temps ca peux varier de quelques jours a 3 semaines de plus c est orange qui s occupe du cablage
cdt

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

En principe il faut une semaine , peut être quelques jours de plus vu le contexte actuel. En début de semaine prochaine cela devrait être bon..

Delta4g · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2019 Messages: 676

Bonjour,

Contractuellement et selon la loi, un FAI a 1 mois (un mois) pour vous raccorder et rendre votre ligne opérationnelle.

joeppik29 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2017 Messages: 399

+111 confinement plus ceux qui peuvent travailler sont en week-end ferier