Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(V5) Problème d'Upload et de Download
Aller à la page 1, 2  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Internet (ligne fixe)



 Auteur   Message 
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Mai 2020, 8:24    Sujet du message: (V5) Problème d'Upload et de Download (V5) Problème d'Upload et de Download 218866 198357
Répondre en citant

Bonjour

Merci de m’accueillir sur votre site,

J’ai des interruptions quand je télécharge (Firefox), je suis obligé de mettre en pause et de relancer plusieurs fois.

J’ai également un problème lors de l’envoi de fichier joint avec la messagerie Thunderbird, l’envoi se bloque, je dois le relancer plusieurs fois, parfois avec succès, parfois impossible.

Merci pour votre aide.

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Mar 19 Mai 2020, 9:13    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Quelle est la box ?

En Wifi ? Câble ?

Quelle est ta longueur de ligne et ta synchro ?

Le reste marche ? TV et téléphone ?

Avec une autre machine, est-ce pareil ?

Vu que ça le fait avec deux programmes, ça doit être autres chose que logiciel...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Mai 2020, 9:32    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Bonjour,

Merci de t'intéresser à mon problème. Freebox V5 + boitier HD. Wifi et Câble. Longueur de la ligne 3026m.

Descendant Montant

Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.40 dB 7.40 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5209468 2423
CRC 134158 0
HEC 2996 4068

Le reste fonctionne, TV et téléphone, pas de souci.

Idem avec d'autres machines
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Mar 19 Mai 2020, 10:47    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

La synchro est bonne, ça doit venir du PC...

Ça le fait depuis longtemps ?

Rien qui synchronise un compte avec le Net ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2859
 
3483 points

abpfr, Posté le: Mar 19 Mai 2020, 14:38    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Beaucoup d'erreurs en Down, mais on ne sait pas en combien de temps. Regarde les nouvelles valeurs en indiquant combien de temps après la dernière synchro tu as noté les valeurs (premières lignes du "journal de connexion" un peu plus bas dans les caractéristiques. )

La correction des erreurs FEC nécessite l'envoi de données redondantes qui prennent une part de la bande passante. Il faut chercher si il y a un appareil qui parasite la connexion.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Mai 2020, 8:32    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Bonjour CurtisNewton et abpfr

Oui ça le fait depuis longtemps irrégulièrement mais ces derniers temps c'est presque permanent.

Il y a 8 mois j'avais de nombreuses coupures de ligne ADSL constaté par le technicien de Free, déclenchant une observation et intervention sur ma ligne cuivre.

Constat: il y de l'eau dans le câble au niveau de l'armoire à 300m de mon domicile, le technicien à changé de paire dans le même câble. Cela à solutionné les coupures de lignes, j'avais toujours le problème de UP et Down, mais c'était supportable par rapport à aujourd'hui.

Pour info, quand j’envoie le même message avec fichier joint directement depuis la messagerie Gmail je n'ai pas de souci.

Journal de connexion ADSL au 20/05/2020:
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
06/05/2020 à 16:26:29 Connexion 8553 / 1025
06/05/2020 à 16:25:42 Déconnexion
28/04/2020 à 14:38:11 Connexion 8991 / 1025
28/04/2020 à 14:37:16 Déconnexion
19/04/2020 à 08:01:55 Connexion 9502 / 1025
19/04/2020 à 08:01:08 Déconnexion
09/04/2020 à 11:09:32 Connexion 9447 / 1025
09/04/2020 à 11:08:45 Déconnexion
09/04/2020 à 10:05:14 Connexion 9362 / 1025
09/04/2020 à 10:04:19 Déconnexion
04/04/2020 à 15:04:19 Connexion 9840 / 1025
04/04/2020 à 15:03:32 Déconnexion
26/03/2020 à 10:55:44 Connexion 9877 / 1025
26/03/2020 à 10:54:57 Déconnexion
19/03/2020 à 21:16:43 Connexion 9468 / 1025
19/03/2020 à 21:15:47 Déconnexion
17/03/2020 à 20:31:23 Connexion 9460 / 1025
17/03/2020 à 20:26:49 Déconnexion
Mise en route Connexion 9750 / 1025
Mise en route Déconnexion


ADSL :ce matin à 7h58
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.40 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5248066 2423
CRC 135461 0
HEC 3034 4068

Bonne Journée
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Mer 20 Mai 2020, 9:07    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

J'avais zappé le 5 de milliard pour les FEC. Embarassed Vu que l'allumage date du 17 mars, même si ça fait un peu beaucoup, j'ai connu ça chez moi durant des années avec une ligne parfaitement stable. Et j'ai toujours la même.
Citation:
Pour info, quand j’envoie le même message avec fichier joint directement depuis la messagerie Gmail je n'ai pas de souci.

Ça ! Ça pourrait être une piste que ça vient de ta machine, vu que ça marche d'une autre façon.

Comme la réparation semble récente aux vues de l'absence de dé-synchronisations depuis le 06/05/2020, tu peux tester avec un autre PC, tablette, mobile ?

Tu es dans quel mode de ping ? Normal, je dirais...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2859
 
3483 points

abpfr, Posté le: Mer 20 Mai 2020, 12:12    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Les compteurs d'erreurs en Down sont remis à zéro à chaque re-synchronisation: la dernière date du 6 mai. Il y a un peu moins de 300 FEC/mn et quelques CRC et HEC, mais c'est une moyenne sur presqque 2 semaines, il y a peut-être des pics lorsque la connexion est chargée.

Tester éventuellement une autre alimentation pour le boîtier ADSL (si Freeplugs, utiliser celui du Player), sans brancher celle du boîtier HD TV pour voir si ça change quelque chose quand la connexion est chargée.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 7:56    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Déjà testé avec une autre alim, je viens d'essayer avec le boitier HD TV débranché, toujours mêmes problèmes, essais effectués avec PC portable en Wifi et câble et PC câble.

Ping -réception 7.499 Mb/s -envoi 0.669 Mb/s -latence 60.94ms gigue 2.00ms
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2859
 
3483 points

abpfr, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 9:21    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

C'est surtout les caractéristiques qu'il faut contrôler pour voir si les compteurs d'erreurs augmentent rapidement quand la ligne est chargée (par exemple flux TV HD).

Mais la piste du PC/logiciel est à creuser... tu accèdes au webmail ou à Gmail de la même façon ?

Pas de filtre par un anti-machin quelconque ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 9:33    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Je n'ai pas regardé la ligne chargé, je vais le faire.

J'accède au webmail via Thunderbird et à Gmail via Firefox.

Pas de filtre, la câble FT arrive directement depuis la rue sur un prise RJ45 dans le meuble derrière la box.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 9:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Il parlait de filtre anti-spam, d'anti-spywares sur les machines...  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Mai 2020, 9:11    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Je n'avais pas compris le sens du filtre. Merci. Je vais essayer sans les filtres, effectivement ils sont bien installés sur les machines que j'utilise.

Mais pourquoi parfois je n'ai pas de souci d'envoi avec de petits volumes de fichier (2 à 3 Mo), au delà le blocage est systématique.

Prochainement je vais avoir l’occasion d'essayer les machines sur une ligne orange.

Ligne avec TV
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.50 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5656422 2423
CRC 142899 0
HEC 3280 4068

2 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.40 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5656688 2423
CRC 142899 0
HEC 3280 4068

3 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.40 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5656775 2423
CRC 142899 0
HEC 3280 4068

4 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.40 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5656836 2423
CRC 142899 0
HEC 3280 4068

5 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.50 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5656942 2423
CRC 142913 0
HEC 3280 4068

8 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.50 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5657307 2423
CRC 142934 0
HEC 3282 4068

10 minutes avec TV et enregistrement simultanés
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8886 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 7.50 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 5657307 2423
CRC 142934 0
HEC 3282 4068
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Dim 24 Mai 2020, 9:22    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ça ne monte pas très vite, quelques CRC au bout de 8 minutes et un peu de FEC.

Reboot la box ADSL, comme ça on repart de zéro pour les erreurs. J'avais zappé ça aussi la dernière fois. Embarassed
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Dim 31 Mai 2020, 11:46    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Bonjour

Désolé pour le retard. Voila j'ai essayé les machines avec un autre FAI, et là plus aucuns soucis en UP et Down.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Dim 31 Mai 2020, 11:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Teste en lançant celui de 1 Go au moins et poste la capture du débit:

http://test-debit.free.fr/
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
frederic76
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 28 Déc 2011
Messages: 11027
 
15952 points

frederic76, Posté le: Dim 31 Mai 2020, 13:23    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

La marge de bruit est assez basse je trouve surtout si grosses erreurs fec, faudrait voir sur l'espace client partie ping pour voir quel mode tu as et passer peut être au mode qui se trouve juste à droite de celui où tu es. Valide et attends le lendemain vers 3-4h du matin pour voir les changements.
_________________
Collectif, c'était mieux avant !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2859
 
3483 points

abpfr, Posté le: Dim 31 Mai 2020, 13:31    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Si la Freebox n'a pas été rebootée depuis le 6 mai, la marge restera basse : pas d'adaptation à la hausse avec la V5 (de mémoire). Un reboot permettra aussi de mettre tous les compteurs en Down à zéro.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 32694
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Dim 31 Mai 2020, 14:28    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Les marges de bruit montent et descendent chez moi avec la V5. Même les synchro peuvent faire ça.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Peter12
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Mai 2020
Messages: 16
 
16 points

Peter12
(Auteur du topic), Posté le: Dim 31 Mai 2020, 16:30    Sujet du message: 218866 198357
Répondre en citant

Test debit-free.fr inacessible

Test effectué avec:https://testdebit.info/
Down 7419 moyenne 4881
UP 0.840 moyenne 0.761
Latence 55ms moyenne 56.69 Gigue 4.00

Test effectué avec une lecture vidéo Youtube, Impossible de tester en téléchargement d'un fichier de 1 Go qui se coupe toutes 30 secondes.

Réglage du ping sur la Freebox : Mode par défaut.
Dois je changer le mode du ping?

Après reboot de la Freebox

Journal de connexion ADSL :31/05/2020 ---------------------------
Avec lecture vidéo Youtube

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 8734 / 1025
Mise en route Déconnexion

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.20 dB 7.60 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 16726 2913
CRC 0 0
HEC 0 4605


6 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.60 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 18329 2913
CRC 0 0
HEC 0 4605
10 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.70 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 18871 2913
CRC 0 0
HEC 0 4605
15 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.70 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 19177 2913
CRC 0 0
HEC 0
20 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.70 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 19663 2913
CRC 0 0
HEC 0 4605
30 minutes Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8734 kb/s 1221 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.60 dB
Atténuation 41.00 dB 20.70 dB
FEC 21206 2913
CRC 3 0
HEC 0 4605
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Internet (ligne fixe)
Page 1 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page 1, 2  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous pouvez poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum
Vous pouvez éditer vos messages dans ce forum
Vous pouvez supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox