@free.fr: pas de réception des emails d'un correspondant

free-style · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2007 Messages: 243

Bonjour,

Problème simple : un de mes correspondants m'envoie des mails et je ne les reçois pas. J'ai deux adresses mail Free, et aucune ne marche pour la réception. Par contre je peux lui envoyer des mails sans problème.

Et bien sûr je reçois tous mails de mes autres correspondants sans problème.

Pour faire un test je lui ai demandé d'envoyer le mail que j'attendais de sa part chez mon voisin (ches SFR). Pas de problème et mon voisin m'a transféré le mail en question sans soucis !

Comment est ce possible que je ne reçoive pas les messages d'un correspondant en particulier ?

Note : c'est la première fois qu'on s'écrivait !

A+

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

1. être sur qu'il envoie le mail à la bonne adresse mail
2. Vérifier qu'il ne reçoit pas un mail d'erreur indiquant pourquoi le mail n'a pas été délivré
3. vérifier votre dossier spam via le webmail Free

free-style · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2007 Messages: 243

Oui tout ça est vérifié:
1- il me répond en faisant "répondre". Donc il ne tape pas mon adresse donc pas d'erreur d'adresse
2- il m'a bien confirmé (par tel) qu'il ne reçoit pas de message d'erreur lors de l'envoi
3- bien sûr je surveille mes spams et en plus je n'ai pas d'antispam qui pourrait rejeter des mails par erreur.

C'est totalement incompréhensible !
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L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Demande à l'expéditeur d'ajouter une option simlaire à la de mande de "suivi de la distribution" qu'on trouve dans le Webmail ou dans Thunderbird.
C'est peut-être lui qui reçoit le message d'erreur dans ses spams ou bien filtré/détruit à l'arrivée.

free-style · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2007 Messages: 243

@abpfr

Merci pour ta réponse. Je suis sous Thunderbird mais je n'ai pas trouvé le "suivi de la distribution" ! ça se trouve où ?

Merci
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Busyspider

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

free-style · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2007 Messages: 243

Merci à tous. Cela répond à ma question. Je vais demander à mon correspondant de m'envoyer un mail avec notification de l'état de la distribution de façon à ce qu'il sache pourquoi je ne reçois pas ses mails.

Cordialement