Pas de connexion en 4G sur un Wiko Y 80: que faire ?

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Bonjour.

J'ai acheté un Wiko Y 80 et je m'aperçois que je suis continuellement connecté en 3 G et non en 4 G. J'habite à Versailles. Bien sûr le Wiko Y 80 ne capte pas la bande 700 Mhz utilisée par Free, mais il est aussi prévu pour capter les bandes 1800 et 2600 Mhz utilisées également par Free. Question : Y-a-t-il une manipulation à faire sur ce smartphone pour pouvoir capter la 4 G ?

Merci de votre réponse.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[kmf31]

Personnellement je conseillerais d'echanger le téléphone (ou annuler l'achat) si (encore) possible. ll y a des mobiles a 100 Euros avec la bande 700 Mhz et a partir de 200 Euros meme avec 4G+ (ou deux fréquences peuvent être utilisees en meme temps pour augmenter le debit).

Les bandes 1800 et 2600 Mhz marchent assez mal a l'interieur des logements et/ou si on est un peu loin des antennes contrairement a la bande 700 Mhz.

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse. C'est en regardant récemment dans les paramètres réseaux que j'ai découvert que ce "Wiko Y 80" restait continuellement en 3 G dans Versailles et aux alentours. Cependant, comme je ne l'utilise que pour les fonctions essentielles - téléphoner, passer des SMS et MMS, faire des photos et utiliser quelques applis de base comme, par exemple, la météo, les actualités ou mon compte bancaire - et que je n'y pratique aucun jeux (ce n'est pas à 75 ans que je vais m'y mettre), j'en suis globalement satisfait.

Si je l'avais choisi, c'était pour son excellent rapport qualité/prix et essentiellement après avoir vu son test très positif fait par "TopForPhone" sur Youtube en juillet dernier (2019), notamment pour la qualité de la fonction photo.

Question : Si je connectais la fonction "itinérance", le téléphone ne basculerait-il pas automatiquement sur le réseau Orange afin de capter la 4 G si Free ne le peut pas ? Ou cela n'a-t-il rien à voir ?
.

[abpfr]

Il n'y a pas d'itinérance 4G avec Orange Uniquement 3G (bridée à mort) et 2G.

Comme les appels ne passent qu'en 3G (ou 2G Orange), par défaut la connexion se fait en 3G.

Si tu as un forfait 16/20€, est-ce que dans l'interface de gestion les Data sont limitées à 100 Go ou bien illimitées ?

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Merci de votre réponse.

Les Data sont limitées à 100 Go. Ce qui, pour moi, est très amplement suffisant.

D'autre part - pour mon usage somme toute modeste - depuis six mois que j'utilise ce nouveau smartphone (offert à Noël) j'en suis satisfait. Je ne savais pas que j'étais non pas en 4G mais en 3G jusqu'au jour où je suis allé voir par hasard dans l'interface et que je l'ai découvert. Donc cela ne m'a pas gêné jusqu'à présent pour l'usage que j'en fait, mais cela me gêne moralement, tant vis-à-vis de Free que de Wiko, car j'ai l'impression d’être floué et par l'un et par l'autre.

Cordialement.

[abpfr]

Si il y a indiqué "Débit réduit au delà de 100 Gio" c'est que le mobile est bien compatible 4G pour Free. Sinon, ce serait limité à 3 Gio. Les DATA ne sont pas limitées à 100 Go mais illimitées : c'est le débit maximum qui est réduit au-delà de 100 Go (en fonction de la charge de l'antenne ? )

Voir la prochure tarifaire page 3 : https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Merci pour ces renseignements.

Si j'ai bien compris, il est tout à fait normal que mon Wiko 4G (mais sans la bande 700 Mhz) affiche 3G pour les appels émis et reçus en voix et SMS (lusage téléphonique normal)

La G4 ne serait donc en fonction qu'uniquement pour la Data. Dommage que cela ne soit indiqué nulle part.

Merci de me le confirmer.

Cordialement.

[freewhynot]

Bonjour @Le Sachem.

D'après ce test de Top for Phone, le Wiko Y80 ne peut pas capter la 4G de Free :

[Renard des ondes]

[freewhynot]

1) Il me paraît difficile de comparer les performances d'un Lumia (quel qu'il fût) avec celles d'un Wiko (quel qu'il soit)...

2) Si @Le Sachem pouvait emprunter une SIM d'un opérateur concurrent pour la tester dans son mobile, ou emprunter un mobile 4G d'une autre marque pour y tester sa SIM Free, ça pourrait peut-être faire avancer un peu le schmilblick.

[Renard des ondes]

Le test croisé est effectivement une bonne idée pour voir où peut se situer un problème éventuel

Indépendamment de la marque , ce que je voulais dire , c'est que l'absence de B28 sur un mobile n'est pas synonyme de non réception de la 4G chez Free , et heureusement

[kmf31]

Peut-être la question initiale sur les parametres 4G est aussi pertinente:

https://mobile.free.fr/assistance/46.html

On peut aussi télécharger l'application "RNC Mobile" pour savoir exactement de quelles antennes Free on recoit un signal 3G ou 4G.

Pour trouver les antennes 4G de tous les operateurs il faut regarder ici:

https://www.antennesmobiles.fr/

mais honnetement je pense qu'a un endroit comme Versaille il doit y avoir beaucoup d'antennes de Free a cote.

[abpfr]

Le mobile est reconnu comme 4G par Free, donc pas de "problème" de ce côté.
En utilisation Data, il pourra se connecter en 4G si une antenne est disponible à proximité, même sans la bande B28,

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Merci à tous de vos réponses.

J’avais bien noté que le test - très favorable au Wiko Y80 - de “TopForPhone” sur Youtube disait : « l’absence de la fréquence B28 gênera principalement les fanboys et/ou Power-users, car pour les autres aucun réel souci… ». Or comme je ne suis ni fanboy ni Power-user, cette phrase ne m’a pas arrêté.

En vérité, l’absence de réception en 4G n’est pas primordiale pour moi puisque j’ai mis six mois à m’en apercevoir (et par hasard). Cela me gêne juste moralement d'apprendre que mon smartphone de juste six mois reste en 3G (et souvent en H+) alors que l’on parle déjà de la prochaine 5G !

Cordialement.
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[Renard des ondes]

Petite précision : seuls les appels voix font basculer le tel en 3G , les SMS / MMS passent en 4G