(Fibre) Bloquée en étape 1

szerdoun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2020 Messages: 4

Bonjour,

Cela fait depuis le 03 Juin que mon inscription est bloquée à l'étape 1 :

En effet, j'ai déménagé début juin dans mon nouvel appartement, le locataire précédent avait déjà la Freebox optique mais malgré tout, cela tarde énormément ...

Bien à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Comment avez-vous demandé le câblage de votre logement, par un déménagement de votre offre Freebox ou par une nouvelle souscription?

szerdoun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2020 Messages: 4

Bonjour

J’ai demandé par une nouvelle souscription mais mon bailleur m’a dit que l’ancien locataire avait la Fibre Free

Cordialement

szerdoun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2020 Messages: 4

Quelqu'un saurait comment faire ?

Mon partage de connexion arrive à ses limites Laughing

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Vous pouvez contacter le service Free Fibre infrastructure au 1033.

Je vous suggère également d’ouvrir un sujet sur le forum de l’aduf, il y a des corps Free. Nombreux emails (Gmail, Hotmail etc) sont refusés. Indiquez votre identifiant fbx en profil.

Il faudra quelques jours pour une réponse.

szerdoun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2020 Messages: 4

Dacc je vais faire cela !

Merci beaucoup pour votre aide !!!