(VDSL2) Delta: grosse perte de débit

[Samus69 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

J'ai enfin était activé, le 29juin . Lundi tout fonctionné parfaitement , pyus je suis parti et je suis revenu aujourd'hui chez moi . J'avais un débit d'environ 95mbps . Et aujourd'hui je vois que j'ai des problèmes sur certains programme , donc je me dit " tiens je vais faire un test " .

En faisant ce test je m'aperçois que j'ai grand maximum 2mbps avec une latence de 65 environ . Le Upload reste inchangé, peut-être 2mega en moins mais pas grave et le jitter aléatoire, monte à fond etc .

Certains site de Speedtest ne fonctionne pas . Auriez vous une idée d'où cela peut venir ?

Ps: j'ai testé sur différents PC, téléphone, support Free aussi .

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Bonjour

ADSL ? Fibre ? agrégation ? il faudrait les infos de synchro.

Parfois en désactivant l'agrégation aussi...

[Samus69 (Auteur du topic)]

Voie descendante
Debit brut : 95704kbit/s
Atténuation : 16.4 db
Marge de bruit : 6.5db

Voie montante :
Debit brut : 17376 kbit/s
Atténuation : 0db
Marge de bruit : 21

[Samus69 (Auteur du topic)]

Je suis en vdsl et sans 4G

[jack onei]

fait le test avec un ordi en Ethernet speet test ou nperf. méfie toi du test Google jai toujours des souci avec celui-ci

[Samus69 (Auteur du topic)]

déjà fait , même en Ethernet

[jack onei]

et avec ton tel?

[Samus69 (Auteur du topic)]

Pareil , toujours 2mbps

[Samus69 (Auteur du topic)]

Mais ce qui est bizarre, c'est quand je vais sur le site mafreebox.fr test debit en local , j'ai le choix de télécharger un fichier donc je prend le 1 Go et il crée téléchargé en a peine 2min . Donc une co normal . Mais quand je télécharge à partir d'Internet, test de débit, téléchargement à partir de test-debit.Free la ca met 4heures pour 675mo

[Chiptro]

Exactement pareil pour moi depuis aujourd'hui sauf que moi j'ai la Fibre, normalement un débit aux alentours de 900 mega en Download et 500 en UP. Je passe à 1 mega pour le Download par contre dans les 200 en Upload. Sur PC en câble, sur tel, avec un 2ème PC c'est pareil, ça ne vient pas de moi.

Tu es dans quel coin par hasard ? Je suis dans le 12 de mon côté.

[Samus69 (Auteur du topic)]

Je suis dans le 46 , donc pas loin du 12 si tu es vers capedanac Decazeville etc .

[Chiptro]

Je suis à Rodez mais c'est pas loin tout de même. J'ai cherché sur Twitter j'ai vu aussi une personne se plaindre du débit quasi inexistant chez moi aussi. Y a aucun incident sur le réseau à priori mais bon je pense qu'il y a clairement un problème. Je suis fibré depuis 2 semaines mais même avant en VDSL2 j'ai jamais eu ce genre de problème, ou alors ça se réglait avec un reboot de la box.

[Samus69 (Auteur du topic)]

Carrément, il y'a un vrai problème. Je ne comprend pas ce service, je regrette déjà d'être passer chez eux . J'ai quand même ouvert un ticket , mais lorsque j'ai appelé le service technique il me dit , "il n'y a pas de problème " . Mais je lui prouve A+B que j'ai des soucis mais non il comprend rien .

J'espère vraiment qu'il vont résoudre cela très rapidement . Car même une vidéo en direct par exemple sur twitch impossible meme en 720p faut la mettre en 480p. Par contre faut payer plein pot ,pour un service a moitié. Si on peut appeler ça un service avec 2mbps

[Tribel]

Il y a bien un problème, au moins au niveau local. Même situation que vous en VDSL, sur Rodez (12), DSLAM FOR12. Débit descendant qui plafonne à 2-3Mega malgré une synchro à 30Mega. Debit montant OK et Service TV OK.

Effectivement ça fait mauvais genre si vous venez de souscrire, mais personnellement je n'ai pas ou très peu (plutot de rares coupures de quelques heures) eu ce genre de problème chez eux après de nombreuses années d'abonnement. Espérons que cela soit rétabli rapidement.

[Samus69 (Auteur du topic)]

Pareil le débit montant est assez normal. Essayez vous aussi de faire un ticket et une remontée. Je pense que c'est la seul chose qu'on puisse faire pour le moment

[Chiptro]

Pour info cette nuit le débit était revenu à la normale chez moi (soit dans les 800 en Down, 400 en UP, 15ms de ping) par contre aujourd'hui rebelote, 1m en Down (donc quasi impossible de charger du flux vidéo), environ 40 en UP et 50 de ping.

J'ai appelé Free, évidemment malgré leur manipulation le problème est toujours là, on en conclut que bien sûr le problème vient de Free, le technicien m'a dit qu'il contacterait Free pour qu'ils regardent ma ligne ce qui n'a aucun intérêt si le problème est localisé et de leur côté.

C'est toujours pareil chez vous aussi ? C'est vraiment étrange, autant j'ai déjà beaucoup subit de bridage volontaire de Free sur des sites comme twitch le soir (vraiment super), mais jamais mon débit qui passe à quasi 0 comme ça.

[Samus69 (Auteur du topic)]

Oui toujours pareil pour ma part , avec un ping à 60 , impossible de lire des vidéos twitch car pas assez de connexion . Retour en 56k . Heureusement que je suis sans engagement .

[Samus69 (Auteur du topic)]

Je comprend toujours pas comment ils peuvent dire que ça viens de notre ligne sachant qu'on est plusieurs à avoir ce problème

[insideshell]

Même problème "ici" (à 80 km de Rodez) depuis hier dans la soirée (vers 20h). Je suis en ADSL2 et j'obtiens 0,9 Mpbs en descendant et 0,9 Mpbs montant (waooouh je suis en symétrique) contre 10 Mpbs descendant habituellement (c'est pas si mal...).

Ce qui est marrant...un collègue au travail habitant dans la même ville a le même soucis depuis hier soir 20h également. Sauf que lui, il est fibré et il obtient 1 Mpbs descendant et 95 Mpbs montant

Aucun Download en fond (Windows par exemple), rien ne pompe si je ferme mon nav Web (visualisable avec capture Wireshark) et le changement des DNS n'a rien changé.

Vu que plusieurs personnes sont impactés avec des technos différentes (VSDL2, ADSL2 et Fibre), je penche pour une Fibre qui a pété sur leur backbone dans le Sud-Ouest et on aurait basculé sur un lien de secours vite congestionné ?

[Samus69 (Auteur du topic)]

Je pense que c'est le cas , bizarre qu'il y a autant de personnes impactées