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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



 Auteur   Message 
CylenaK
Esprit de L'Univers


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CylenaK, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 16:23    Sujet du message: 209089 190104 Répondre en citant

Bonjour,

@circitor Si tu es éligible sur la carte de Free, c'est que ça ne devrait pas tarder. Il faut que tu regardes si dans ta page abonnée aux caractéristiques de ta ligne, la ligne optique est apparue, cela sera alors un bon gage de plus.

Les techniciens sont déployé par zone et par rendez-vous, c'est Free qui fixe l'ordre et qui contacte le client une fois la route optique obtenu auprès de l'opérateur d'infrastructure.
 
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 18:05    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

circitor a écrit:

Bonjour,

Ma situation a évolué , en testant sur le site de Free , j'ai le message suivant:

Bonne nouvelle! Vous avez la Fibre optique Free! Mais il m'est impossible de contacter Free et la seule info qui m'est retournée , c'est que Free Infrastructure me contactera.

J'ai quand même laissé à nouveau mon mail et mon mobile car je "fais preuve d'intérêt" mais comment faire maintenant , et si je suis bien ce qui est indiqué sur le site Free : si je prends la Fibre avec ma Révolution, ça me coutera 19.99€ / mois avec un engagement d'un an puis 44.99€ / mois ( j'espère que ça ne s'applique pas qu'aux nouveaux abonnés )


Bonjour,

Vérifiez votre éligibilité avec l’adresse sur free.fr.
Si on vous propose des offres Freebox Fibre optique, vous pouvez contacter le 1033 Free Fibre infrastructure.

Cette offre de 19,99€ est une promotion pour les nouveaux abonnés.
Néanmoins les abonnés, avec une certaines anciennetés à plein tarif, peuvent se voir proposer une remise de 25 à 50% durant 12mois, par le service fidélisation.
 
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DG33600
Geek de L'Univers


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DG33600, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 19:27    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Patatos@dit_Jojo a écrit:
Cette offre de 19,99€ est une promotion pour les nouveaux abonnés.
Néanmoins les abonnés, avec une certaines anciennetés à plein tarif, peuvent se voir proposer une remise de 25 à 50% durant 12mois, par le service fidélisation.

Exact, il suffit a priori de demander une résiliation en appelant Free au 1044 pour accéder au service fidélisation, puis préparer son discours avec les avantages des (offres des) concurrents...
 
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circitor
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circitor, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 19:36    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant

CylenaK a écrit:
@circitor Si tu es éligible sur la carte de Free, c'est que ça ne devrait pas tarder. Il faut que tu regardes si dans ta page abonnée aux caractéristiques de ta ligne, la ligne optique est apparue, cela sera alors un bon gage de plus.

Les techniciens sont déployé par zone et par rendez-vous, c'est Free qui fixe l'ordre et qui contacte le client une fois la route optique obtenu auprès de l'opérateur d'infrastructure.

Voilà ce qui apparaît , pour la Fibre Optique , daté du 26/06/2020. Si je comprends bien c'est bon signe !

Caractéristiques techniques
Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.
Ligne Fibre Optique
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

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CylenaK
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CylenaK, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 20:10    Sujet du message: 209089 190104 Répondre en citant

circitor a écrit:
Voilà ce qui apparaît , pour la Fibre Optique , daté du 26/06/2020. Si je comprends bien c'est bon signe !

Caractéristiques techniques
Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.
Ligne Fibre Optique
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Oui c'est très bon signe, c'est que ton adresse civil est bien la même que celle du fichier sur la Fibre optique que Free a en sa possession, il n'y a pas d'erreur d'adresse.

Free a donc du commander la route optique, et dès que celle-ci sera reçu, ils te contacteront pour le rendez-vous.

À ce moment là, cette partie dans la page abonnée évoluera avec des détails supplémentaires.
 
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circitor
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circitor, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 22:22    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant

CylenaK a écrit:
circitor a écrit:
Voilà ce qui apparaît , pour la Fibre Optique , daté du 26/06/2020. Si je comprends bien c'est bon signe !

Caractéristiques techniques
Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.
Ligne Fibre Optique
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Oui c'est très bon signe, c'est que ton adresse civil est bien la même que celle du fichier sur la Fibre optique que Free a en sa possession, il n'y a pas d'erreur d'adresse.

Free a donc du commander la route optique, et dès que celle-ci sera reçu, ils te contacteront pour le rendez-vous.

À ce moment là, cette partie dans la page abonnée évoluera avec des détails supplémentaires.


Merci de m'avoir orienté pour découvrir ces infos.
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circitor
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circitor, Posté le: Lun 06 Juil 2020, 22:25    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant

DG33600 a écrit:
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Cette offre de 19,99€ est une promotion pour les nouveaux abonnés.
Néanmoins les abonnés, avec une certaines anciennetés à plein tarif, peuvent se voir proposer une remise de 25 à 50% durant 12mois, par le service fidélisation.

Exact, il suffit a priori de demander une résiliation en appelant Free au 1044 pour accéder au service fidélisation, puis préparer son discours avec les avantages des (offres des) concurrents...

Je vais tenter le coup au 1033
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