(V6) Récupérer les achats VoD après la migration vers la Pop

gi?les03 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Déc 2019 Messages: 13

Bonjour,

je viens de migrer de Freebox révolution vers Freebox Pop (en cours...).

ma question est, pourrais je récupérer mes films achetés en VoD sur la révolution ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Attendre... Il semble que personne n'ait encore les box...

AnneAtole · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2018 Messages: 77

C'est effectivement une des qualités premières qu'il faut avoir avec Free !!!!!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Oui ! Et tu es libre en plus ! Mr. Green

JYG001 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juil 2020 Messages: 13

Bonjour,

Eh bien si, ils ont osé !!! les films ACHETES du temps de la Freebox revolution sont irrecupérables sur la Pop c'est ce que m'ont affirmé :

- le service client de Free
- le service client de canal VoD (auprès de qui j'avais eu les films à l'époque)

Profondément dégouté, je compte faire une réclamation client en reco on verra ce qu'ils me proposent. Bien évidement lors du processus de migration de la revolution vers la Pop aucun avertissement à ce sujet...

C'est pas que j'avais beaucoup de films (5-6) c'est le principe que je trouve carrément malhonnête.

à suivre