Bon je viens de rentrer du taff : Freebox Pop plantée
Une fois redémarrée... elle replante .
Bon je vois sur l'interface qu'elle a plantée 12 fois depuis hier 22 heures.
Après, honnêtement, que la Freebox se prenne pour une plancha et tourne à 150° si ça lui fait plaisir, je m'en fous, cela ne me dérange pas.
Les ingénieurs qui ont conçu ce chauffe-plat USB, savent mieux que moi quelle est la limite de leur produit.
Mais dire : "non on n'a aucun souci, aucune remontée client", c'est une technique bien connue que j'applique aussi dans mon travail.
Ils marquent des points Free, car j'adore que l'on me prenne pour un idiot.
Le pire c'est que je ne peux même pas me servir de la Box Pop pour appeler le support : elle freeze/reboote pendant une appel téléphonique. Aussi...
Donc patience, je trouverai bien un moyen de joindre le support.
(Quand la Pop aura pris feu, je ferai des signaux de fumée)
Florent
Ptdr ! tu prends ça avec humour, ce qui n'aurait pas été mon cas _________________ Box SFR 8 + SFR box 8 TV Samsung Q65Q80T + Devialet à vendre + Ampli Yamaha 4K + Enceintes 7.1.2 Focal + Shield + Apple 4K.
Normal, comme tout composant ou produit en surchauffe, on coupe des services ou fonctions pour tenter de faire baisser la température. Quand celle ci est abaissée, les produits ou services en p ou us sont remis en route. _________________ Collectif, c'était mieux avant !
Faudrait essayer de tester de mettre la box sur un gros ventilo ou des ventilo Noctua d'ordi, après l'avoir sur élevé... Voir si ça baisse assez avant que ça surchauffe _________________ Collectif, c'était mieux avant !
Idem elle continue de planter en boucle, j'ai essayé plusieurs fois de joindre le support et j'ai jamais réussi au bout de 15 minutes on me dis grosse maille "on veut pas vous faire perdre plus de temps rappeler plus tard."
C'est sur que comme ça ils risquent pas d'avoir l'info comme quoi la Pop arrête pas de planter.
Et pour info je suis aussi en VDSL2.
Je vais également tenter le fix VDSL2
Normal, comme tout composant ou produit en surchauffe
Ma Freebox tourne en permanence autour des 80°C, et sans souci. La Pop semble être moins chaude que ça.
Quelqu'un a pu demander à un possesseur de Freebox Pop qui fonctionne, les températures de sa box ?
Je trouve dommage de rester bloqué sur "la box surchauffe" : ce serait la pire des hypothèses, car il faudrait remplacer la box.
Tu indiques 80 degrés mais il n'y a pas qu'un composant. Il y a des centaines et centaines de composants. Si l'un voir plusieurs d'entre eux sont en surchauffe, tout le reste sera aussi en alerte.
De plus dans le café d'un seul et unique radiateur, des composants qui pouvaient être un peu moins chaud que d'autres peuvent se retrouver plus chaud à cause de ca.
Enfin quand tu vois le look du rad, on peut vite comprendre les risques de surchauffe facile. Ca semble être un vulgaire bout de métal 1er prix, et en plus à priori sans aucun caloduc, sans chambre à vapeur... Et je doute que Free (ou son constructeur) ai utilisé un pad thermique digne des bons ordis assemblés. _________________ Collectif, c'était mieux avant !
j'ai pris livraison de la Pop a 16h et depuis reboot sur reboot
je l'ai maintenu a 30° et pareil ca continue de reboot , cela doit être un problème avec le VDSL2 en plus mon Upload a ete divisé par 2 .....
moi je ne vais pas avoir le temps de gerer le SAV car teletravail donc je vais resilier pour aller ailleurs je pense si demain pas de nouvelle car Free ne réponds pas , et les tickets incidents pareil
gros PLOP de la Pop , on se demande vraiment si y'a des tests avant de mettre sur le marché .....
j'ai passé en ADSL au lieu de VDSL2 on verra demain si y'a un changement
En même temps quand on voit comment à été testé les bêta ces dernières semaines, je m'étonne qu'à moitié du quart du huitième du cinquième ! _________________ Collectif, c'était mieux avant !
patbol1, Posté le: Mar 21 Juil 2020, 0:22 Sujet du message:
5831452744
Idem chez moi. 9 ans de Freebox Revolution et pas de soucis. En VDSL2 depuis quelques années, pas de soucis.
Changement pour la Pop... Perte de synchro au moins 1 fois par heure. J'ai pensé au pb de surchauffe, j'ai donc mis un petit ventilo sur le PORT USB qui arrose la Pop. Je suis passé de 70° à 54° sur le CPUb. Et... j'ai tout de même des déco...
Le soucis vient clairement du matos puisque c'est la SEULE chose qui ait changé. Je ne modifie pas ma ligne pour de l'ADSL2+, je reste en VDSL2 en attendant vos retours.
Sinon coup de fil au 3244 qui après la vérification automatique a ouvert un ticket direct. Au moins ils ont vu le pb... on verra pour la résolution. D'ailleurs si certains sont en VDSL2 avec une Pop qui ne plante pas...
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