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Impossible de changer d'opérateur
 

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Asuniia
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Juil 2020
Messages: 1
 
1 points

Asuniia
(Auteur du topic), Posté le: Lun 27 Juil 2020, 6:03    Sujet du message: Impossible de changer d'opérateur Impossible de changer d'opérateur 220625 199814
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Bonjour à tous !

Depuis quelque temps j'aimerais changer d'opérateur internet.

Mais j'ai un soucis, le numéro de support de la ligne ne fonctionne pas ou n'est pas reconnu et mon adresse pointe vers l'ADSL qui depuis je l'utilise plus.

Sur les carte de déploiement de fibre par exemple chez Free ma maison est bien indiqué mais l'adresse n'est pas la bonne.

Adressé donné sur la carte de Free : 0 CHEMIN DE LA PLAINE DE CADIRAC - 09000 FOIX (PAVILLON : VILLA 38 )

Mon adresse : Résidence Alain Roumieu 09000 FOIX

Mon numéro de Support : 0561030203

 
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kubes
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Aoû 2011
Messages: 70
 
86 points

kubes, Posté le: Lun 27 Juil 2020, 6:55    Sujet du message: 62277 56476 Répondre en citant

Bonjour,

Et en simulant une inscription via le site de Free ? L'adresse est-elle reconnue ?
 
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abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2201
 
2626 points

abpfr, Posté le: Lun 27 Juil 2020, 8:14    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

L'Arcep indique bien : chemin de la plaine de cadirac bâtiment villa 38 alors qu'Orange (opérateur d'infrastructure) n'indique que Ch De La Plaine De Cadirac pour toute le résidence et pour Free c'est au 0 mais avec un N° de pavillon.

Essaie en passant par le forum de l'Aduf : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=41

en précisant cette incohérence d'adresse et que tu connais l'identifiant de l'immeuble connu par l'Arcep IMB/09122/X/03BI

Un Corp Free est particulièrmenet efficace dans des cas similaires.
 
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