(Delta) Box non reçues avant les congés

[gregoire91 (Auteur du topic)]

Bonjour,

De retour chez Free après quelques années de parenthèse, j'ai souscrit début juillet à l'offre Delta + Pop, le service client me garantissant que tout serait opérationnel avant mes congés d'août.

J'ai au final le technicien qui vient jeudi 30/07, mais toujours pas de Freebox à l'horizon... Sur le suivi c'est toujours indiqué "Colis en cours de préparation" (autrement je suis l'étape 4).

Savez-vous par quel biais est envoyée la box, et combien de temps est-elle gardée ? J'ai lu que Colissimo garde 1 mois au lieu de 15 jours par exemple.

J'ai essayé plusieurs fois de joindre le 3244 mais impossible.

Merci pour vos réponses !

[petrus55]

Bonjour,

essaye de trouver une personne famille ou autre pour aller récupéré le colis ou le réceptionné a la maison au cas ou ?
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