(FBX Pop) Bloquée en étape 3 alors que la Mini 4K marchait

[olllive (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai procédé à un échange Mini 4K / Pop hier après-midi. Lorsque j'ai débranché ma Mini 4K (en ADSL), tout fonctionnait parfaitement. J'ai branché mon Serveur POP3 (toujours en ADSL). Il passe par l'étape 1, puis la 2, puis lance la 3, attend quelques secondes, et revient en 2, puis 3 et ainsi de suite. Boucle infinie étape 2 / étape 3.

J'ai initié un ticket. Free annonce un test de position qui doit être mené dans leur central par un technicien. Je m'inquiète un peu parce que:

1) j'habite au fin fond de la campagne et je sens que le déplacement d'un technicien va prendre des plombes alors que j'ai besoin de ma connexion pour télétravailler.

2) Puisque ma connexion fonctionnait à 16h avec la Mini 4K mais plus à 17h avec la Pop, est-il logique de commencer par suspecter la ligne et envoyer un technicien sur place ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Combien fait ta ligne ?

Ça pourrait être le souci du VDSL2 à désactiver, si il est toujours d’actualité.

[olllive (Auteur du topic)]

Voici ce que je trouve comme caractéristiques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : EVX04
Longueur : 625 mètres
Affaiblissement : 8 dB

[Smaah]

Salut,

désactive le VDSL2 depuis l'espace abonné, ça devrait aller mieux jusqu'à une màj corrective ( une maj est déjà sorti mais si tu es toujours dans ce cas c'est p-être matériel d'où le possible déplacement de tech pour vérifier ).

[CurtisNewton]

Donc, ça basculera dans la nuit...

[Busyspider]

Bonjour

Le changement de Freebox ne peut pas mettre en panne la connexion sur la Boucle Locale cuivre. Le branchement n'est pas modifié.

Mais oui possible souci lié au VDSL ..

Et à vérifier les branchements également.

[el_maestro59]

Peut être que la box a besoin d'une première synchro pour aller chercher la MAJ corrective du VDSL...

Essaie de désactiver le VDSL comme indiqué plus haut, demain tu auras une synchro en ADSL qui trouvera la MAJ corrective, et tu réactives le jour même.

[olllive (Auteur du topic)]

Bon. J'ai désactivé le VDSL2. Apparemment, ils mettent à jour 1x / 24h. Je verrai demain matin si ça marche. Si c'est ça, ils pourraient répondre ce qu'il faut plutôt que d'envoyer un technicien sur zone pour tester la ligne !!!

Merci à tous ceux qui ont réagi en tout cas !!!

[kubes]

[Bibi3350]

Bonsoir

Si la MAC était en cause, il serait bloqué en erreur 80, pas en étape 3 sur de l'ADSL.

[kubes]

Oui, effectivement, tu as tout à fait raison !

[olllive (Auteur du topic)]

Bon. Malgré la désactivation du VDSL2 et la nuit qui est passée, pas d amélioration... Ma Pop continue de boucler entre étape 2 et étape 3. Ca sent le retour à l’expéditeur...

[Busyspider]