(Mini 4K) Faire échanger l'alimentation de la box

[brab (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je cherche comment contacter l'assistance Free pour signaler que l'alimentation du serveur de ma Freebox Mini 4K est mort.

Quand je le regarde au voltmètre, il m'indique seulement 5V (et ça fluctue). Si je mets l'alimentation du Player (qui a les mêmes caractéristiques, 12V, 2,5A, - entoure le +), tout fonctionne.

J'ai créé un ticket en disant que ma Freebox n'affiche même pas l'heure, mais comme j'ai besoin d'Internet j'ai mis l'alimentation qui fonctionne. Je ne vois pas où préciser qu'une des deux alimentations est défectueuse.

Vous auriez des conseils sur comment procéder ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[darki92]

Bonjour,

As tu permuté les Free plugs (Server et Mini 4K) ?

Sinon Hotline pour faire la demande.

[Laurent@Nice]

Bonsoir,

3244 ou FaceToFree avec ton PC ou tph mobile

https://assistance.free.fr/facetofree/