Déconnexions même après un changement de box

angelos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2010 Messages: 5

Bonjour,

je viens de m'inscrire sur ce forum et espère obtenir des réponses à mes soucis. après plusieurs déconnexions je suis resté en panne (la Free tourne sur le 3)pendant 1 semaine. Free à fait intervenir France telecom et problème résolu (erreur bat) mais depuis toujours des deconnexions et des freezes, le 2eme boitier mini 4 k aussi a des soucis ,je suis obligé de le debrancher afin qu'il fonctionne jusqu'a la prochaine deconnexion.

un technicien Free se deplace ,il ne trouve pas l'origine et dans le doute me remplace la Freebox serveur et 1 Freeplug avec le nouveau serveur le problème est toujours le meme, j'ai essayer de remplacer le freeplayer revolution par la Mini 4K pensant que ça pouvait venir de la mais c'est pire mes 2 Freebox sont reliés directement sans passer par les Freeplug .

je ne sais plus quoi penser si vous avez des pistes

Merci d'avance

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Curtis Newton

windaube1 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 748

Dans la console essaie d'envoyer le graphique de ton signal... et autres informations (Down, UP ...)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Delta/Mini 4K/One/Pop/V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

angelos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2010 Messages: 5

voila je sais pas si cela correspond

windaube1 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 748

Si, par contre tu dois avoir quelque part la longueur de ta ligne....

angelos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2010 Messages: 5

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : SJE38
Longueur : 3760 mètres
Affaiblissement : 43 dB

windaube1 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 748

OK Merci. Chez toi, combien de prises en T installées et pavillon ou appartement ?

Prise de courant de la box sur multiprise avec d'autres appareils (perturbateurs possibles)..

angelos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2010 Messages: 5

je suis en maison individuelle et 1 seule prise en t à coté du serveur. je suis sur une prise multiple mais j'ai essayé le branchement avec une rallonge et pas de changement.

Merci

windaube1 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 748

Tu as essayé d'intervertir les Freeplug des fois que l'un ait une alimentation une peu faible ?

Sinon que deux fils dans ta prise en T et idem dans ton garage ou autre à l'endroit où arrive le câble de la ligne téléphonique ?

angelos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2010 Messages: 5

non je vais essayer pour voir si il y a toujours des problèmes.

Merci