Délais d'interventions d'Orange qui traine

[nicolas-79 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ça fait 15 jours que j'ai plus Internet, ma Freebox v5 fait que rebooter. Le tech de Free est passé vendredi matin, résultat court jus franc de la ligne 100ohm sûrement en haut de mon poteau.

Et depuis rien de rien, je ne sais rien si Free a passer la patate a orange ou a leurs sous traitant. Niveau Free aucune actualisation du suivi du ticket et impossible d'avoir quelqu'un au 3244, y a qu'un robot.

Vive le télétravail avec la partage de la 4G donc je capte 1 brique sur 4.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[franki06]

Free ne peut pas intervenir sur les poteaux, ca appartient à orange. donc, oui, effectivement, tu ne peux rien faire d'autre qu'attendre qu'une nacelle d'un des sous-traitants d'Orange vienne pour retablir tout ca.

apres, orange a un certain temps pour intervenir, mais je ne me rappelle plus combien... je pense 15 jours max depuis la venue du tech, mais je n'en suis pas sûr.

[frederic76]

Faut patienter. Au pire si ça traîne de trop, tu peux aller sur le forum de l'ADUF avec une adresse en laposte.net par exemple, il y a des Corp là bas qui pourront prendre le dossier.

Sinon si je dis pas de bêtises, si coupure, Free ne facture pas ou alors tu peux avoir une remise sur abo
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