(Fibre) DEM de Fibre à Fibre: le RDV est obligatoire ?

[Notchillz (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Comme le titre l'indique j'ai lancé la procédure dèmenagement depuis la Fibre vers Fibre. En effet cette procédure implique la création d'un nouveau compte qui est fait automatiquement par Free.

Ma question porte sur le RDV avec un technicien qui m'a été demandé, bien que j'ai renseigné le numéro du boîtier Fibre de mon nouveau logement. Je me demande ce qu'un technicien va faire sur une installation qui fonctionnait très bien.

Du coup ça fait déjà 2 semaines sans connexion. Je pensais que c'était comme l'ADSL, une simple manipulation pour associer mon abonnement à mon nouveau boîtier Fibre, mais ça semble plus complexe.

Quelqu'un à des infos sur le pourquoi ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[foley64]

Bonjour,

Le technicien doit intervenir pour vous brancher sur les équipements de Free au niveau de l'armoire PMZ.

Même en ADSL, un technicien intervient au niveau du NRA pour vous raccorder.

La différence avec la Fibre c'est que vous devez être présent lors du raccordement.

[Busyspider]

[AnneAtole]

Une grosse chienlit est envisageable ...!!!!!

[Busyspider]

Faut pas généraliser ni dramatiser avant de connaître le contexte pour le raccordement.

[frederic76]

Tant qu'il branche bien le fil rouge sur le bouton rouge, le fil vert sur le bouton vert et qu'il recule bien d'au moins 100 pas, et qu'il n'est pas daltonien, ça ira.

Mieux vaut le déplacement et que tout se passe bien au final quand il repart que approximatif et après s'embêter avec le service client après
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Collectif, c'était mieux avant !

[Busyspider]

Et moi, ma voiture est bleue

[frederic76]

[Busyspider]

T'as vraiment réponse à tout