(Fibre) Demande de renseignements au sujet du RDV

[DarthTenebrus (Auteur du topic)]

Bonjour ou Bonsoir !

Nous nous sommes abonnés tout récemment à la Fibre Free, très exactement le samedi 19 septembre, en Free Center. Nous avons reçu par mail le jeudi 24 Septembre, un lien pointant vers un planning de RDV pour la pose de la prise PTO courant jusqu'au 29 Octobre. Notre question est de savoir, si il serait judicieux de poser un RDV au plus tard aux alentours du 15 Octobre (date choisie au vue des retards de réception de la Delta Pop Player) ou bien d'attendre un mail confirmant l'envoi de la Delta Pop Player acheminé par UPS...

Notre crainte serait de perdre la possibilité de poser un RDV par la suite....

Merci pour vos futures réponses

Cordialement

DarthTenebrus

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[toto13330]

Salut,

Vu les retard de la Delta +Pop Player perso j'attendrais même d'avoir duo à la maison

Prendre un RDV maintenant c'est un peu comme le loto...........

Après ce n'est que mon avis

[Busyspider]

Bonjour

Les retards sont principalement pour les migrations, pas pour les nouveaux abonnés... bien moins en tout cas ..

[DarthTenebrus (Auteur du topic)]

Bonsoir et Merci à vous, Toto13330 , Busyspider et CurtisNewton, de m'avoir lu et répondu.

Une question, en entraînant une autre, nous souhaitions savoir, si la prise de RDV enclenchait automatiquement (si cela était consécutif) le processus d'envoi et d'acheminement de la Delta box et du Player Pop ou bien ces deux procédés étaient totalement distincts.

Merci par avance à ceux qui me répondront.

Cordialement

DarthTenebrus

[Busyspider]

[DarthTenebrus (Auteur du topic)]

Bonsoir,

et encore de nouveau Merci à vous Busyspider ! Bien que ma question ait pu paraître absurde... Je vous remercie grandement d'y avoir répondu

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Lors du RDV Fibre optique, le technicien raccordera chez Free la ligne Fibre optique de votre logement. Si vous avez un accès Fibre optique auprès d’un concurrent, il risque d’être coupé. Sauf les cas d’architecture multifibre, et coaxial (HFC/FTTB/FTTLA) de SFR.

Néanmoins vous pourriez demander au technicien, de vous laisser connecter sur votre opérateur actuel.

[Busyspider]

[DarthTenebrus (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci à Busyspider et Patatos@dit_Jojo pour vos réponses.

Dites moi messieurs, pourriez-vous me dire, quel est le délai moyen d'acheminement de l'ensemble Delta+Player Pop, car en date du 29 Septembre, j'ai finalement pris RDV pour le 13 Octobre.. J'espère avoir prévu large pour le raccordement Fibre et le branchement de la Delta box avec le technicien pour qu'il puisse "valider" et que l'on puisse être tranquille, après coup...

Encore Merci aux divers membres de ce forum !

Cordialement
DarthTenebrus

[DarthTenebrus (Auteur du topic)]

Bonjour les membres d'univers Freebox je m'excuse de déterrer mon propre sujet mais je tenais à signaler que mon souci a été résolu aujourd'hui même, grâce à certains membres de ce forum pour m'avoir indiqué où trouver de l'aide, et cette aide, trouvée sur l'ADUF, a été très efficace, je tiens à le souligner ici

Pour mon cas je tiens à signaler également deux ou trois p'tites choses.

Primo : le lieu de résidence a été fibré par Free infra, ça peut jouer dans les délais, je pense.

Deuxio: je tiens à dire également que la Delta reçue était bien une neuve, je ne sais si cela sera le cas pour toutes les migrations mais en tant que nouvel abonné, c'était bien une neuve.

Et enfin, je veux dire que l'acheminement de la box, une fois effective, a été rapide.

Pour vous donner un ordre d'idée, souscription le 19 septembre et réception du mail d'envoi le 23 novembre. J'espère que ce délai sera plus court pour les futurs nouveaux abonnés mais également pour les migrations de juillet/août et des mois suivants.

Merci encore et à bientôt