TV / Replay: erreur vidéo 0/0, écran noir, saccades...

[sonsy]

Bonsoir,

Depuis vendredi dernier je n'ais aucun image et son sur la chaîne sic international, juste écran noir. sachant qu'il s'agit d'une chaîne payante.... du viendrait le problème? Merci

[mimi60]

Bonjour,

j'ai remarqué, à plusieurs reprises, que depuis l'installation de la Fibre ( le 26/08 ), j'ai qq fois des blocages sur l'image (image figée et pas de son) , (idem sur les autres chaînes l'image est figée), pour me dépanner je mets hors tension le Player et je le remets en service, tout revient. (ex hier soir sur la 3 -> 4 blocages vers 22 / 23h)

mon instal est simple: Tout est centralisé, box révolution / Player /TV pas de plug.

Est-ce que cela peut être du à mon câble HDMI ou autre câble (box vers Player) ou tout simplement au réseau
Si, câble HDMI ou câble autre, y a t'il des spécificités dans le choix de ces câbles

Merci pour vos avis

[yopa974]

A l'instant même blocage du Player Pop, freeze puis arrêt sur image puis plus rien ni son ni images obligé de reboot, et cela depuis la nouvelle mise à jour OQEE, c'est plus que pénible, ça plus le son qui merde avec ce faux Dolby piou ça s'accumule les bugs et rien ne se corrige.

[frederic76]

Si nouveau bug vois sur le bugtracker de Free si d'autres ont déjà signalé, sinon tu peux le signaler.

Toutefois vois avant pour réinitialiser le Player et refaire les maj, réglages...

Tu ne peux pas dire que rien n'est corrigé, il y a des maj depuis sa sortie. Et n'oublie pas qu'elle vient de sortir, des bugs sont hélas pas impossible
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

[CurtisNewton]

Bonjour,

@yopa974
Ça serait bien aussi d'avoir un "Bonjour / Merci"...

[SenseniX]

Bonjour,

force est de constater que je ne suis pas satisfait de la Freebox Pop : interface lente, plein de bugs comme les deux dont je viens demander de l'aide ou des retours...

1- Quand je mets une chaîne via l'écran d'accueil, l'écran est noir mais j'ai le son, avez-vous déjà eu ce problème ?
2- Impossible de mettre un Replay car j'ai le même problème, que le son et pas d'image.

Pour le premier problème, je redémarre OQEE sans arrêt ainsi que la box, en revanche pas de solution pour le second problème de Replay.

J'ai aussi pas mal de messages d'erreur qui apparaissent tels des erreurs Java ou autre... Super box !

Si vous avez des conseils pour remédier à cela, je suis prenneur

[hopla]

Bonjour.

j'ai changé ma révolution pour Delta Pop début septembre... je regrette. certes c'est plus esthétique, moderne.... mais ça marche très mal.

dash error, image bloquée, écrans noir. parfois obligation de reboot. Le problème c'est que çase produit une bonne vingtaine de fois par jour. et bien sûr, surtout en soirée.

... que faire ?

[mimi60]

Bonjour,

je suis passé à la Fibre il y a peu de temps, j'ai également changé la box révolution (plus d' affichage heure) qq jours après le passage à la Fibre, je me suis aperçu que j'avais plus de petits soucis qu'avec ma précédente box:

1) parfois impossible de faire un arrêt sur image -> refonctionne après un boot
2) un peu plus de pixellisation

3) image figée qq secondes puis redémarre toute seule, ou, après intervention de changement de chaine
4) actuellement ça ma va mieux, j'ai eu aussi quelques "erreurs vidéos" ce qui nécessite un reboot

Je précise que la liaison box -> Player est directe pas de plug (sauf l'alimentation). je ne sais pas dire si c'est matériel ou tout simplement la retransmission. mais c'est supportable, je vois qu'il y a pire

[fj91]

Bonjour,

Configuration :

- 2 Pop Player connectés sur un Serveur POP3
- Côté HDMI, un Player branché en direct sur la télé et le second via une barre de son

Le problème :

Il suffit que je zappe un peu trop vite sur un des Players pour que les 2 me renvoient les messages RASH ERROR #5020: et ce même si je ne change pas de chaîne sur l’autre Player.

Côté branchements, j’ai à peu près tout essayé : Pop Players derrière routeur, en direct sur serveur, connecté Wifi ou Ethernet

J'ai également tenté de configurer le Serveur POP3 en mode bridge :

- Internet OK sur mes PC (avec au passage une augmentation du débit)
- TV OK au début sur les 2 Pop Player mais après changement de chaîne sur un des Players, même problème !

Bizarrement, le problème ne se produit que sur les chaînes 1 à 29 à l'exception de la 3 !

Si quelqu’un a une idée (autre que le changement d’opérateur...)

[Tophe65]

Bonjour,

Depuis le passage de mon abonnement en Fibre, tous les soirs, et maintenant quelques fois en journée, je rencontre des problèmes de pixellisation de l'image, saccades etc...

J'ai tout tenté : reboot, reset, changement câbles HDMI et RJ45, appel à l'assistance technique. Mon dossier est toujours en cours de traitement....

Je n'avais aucun problème en ADSL.
Par contre, très bon débit et connexion hyper stable, sauf ce problème de TV.

Je suis en Freebox Révolution avec TVbyCanal.

Merci de votre aide...

[mimi60]

Bonjour,

-> Tophe65

sur ces problèmes on a un air de famille ( voir 3 messages plus haut ).

également je n'avais pas de problème en ADSL, pour mon compte perso ayant changé de box juste derrière le passage à la Fibre, j'ai des doutes sur l'un des 2. Hier soir, j'ai encore eu l'image figée puis écran noir. je n'ai pas fait d'appel à l'assistance technique, mais suis intéressé sur la suite de ton problème

je suis également en Freebox Révolution avec TVbyCanal.

Bonne Journée à tous et Merci pour toute aide.

[Tophe65]

Bonjour

Hier soir TV "inregardable".

Je suis passé directement sur la TV avec mon antenne TNT tellement c'était pourri !!!

[mimi60]

Re,

la journée d'hier
- le midi impossible de faire un arrêt sur image
- 2 /3 pixellisations dans l'AM
- le soir comme j'ai expliqué image figée et écran noir -> coupure Player et relance Player -> tout est redevenu normal

[Iniesta94]

Bonjour,

Je crée ce topic car j'ai un soucis de télévision en ce moment. En effet, j'ai acheté une TV 4K Toshiba 58UL3A63DG, j'ai mis ma Freebox Pop dessus mais la télévision à un écran noir de 2 sec avant de revenir à la normale, et ça toutes les 4-5 minutes, c'est très embêtant.

Auriez vous une solution ? Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis ?

[Iniesta94]