Le technicien n'est pas venu au rendez-vous

SoFad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 3

Bonjour

Abonné à Free depuis début septembre, Je suis toujours en attente De ma ligne.. J'ai reçu très vite mon équipement, Mais depuis c'est tjr la même erreur 80.

Il y a 2 semaines on ma alors dit qu'il fallait l'intervention d'un technicien ft. RDV bloqué, Et voilà que personne au RDV .. Sur l'assistance On me dit tjr la même chose depuis des semaines à savoir que je dois attendre, La construction De la ligne...

Mais la ça commence à faire beaucoup, pas de TV, tel ni Internet , Et pas d'espoir De l'avoir bientôt.

Ou puis Je me renseigner ?

Comment ça se fait que je nai eu aucune nouvelle du technicien ??

Merci d'avance pour votre aide

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 23:24 Sujet du message: 67278 61148

Vois sur le forum de l'ADUF avec une adresse en laposte.net par exemple. Indique tes identifiant fbx dans ton profil, tu auras sans doute un Corp de Free qui te répondra.

Mets un liens vers ici et ici vers là bas qu'on suive le dossier
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el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 938

Bonjour

le technicien a peut être travaillé à l'extérieur et a fait son retour.. que dit le suivi de votre ticket ?

vous avez essayé de relancer la box ?

C'est curieux qu'une erreur 80 déclenche le déplacement d'un technicien, c'est un problème d'adresse MAC.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 13 Oct 2020, 10:05 Sujet du message: 13133 11589

SoFad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 3

Merci pour vos réponses,

J'ai bien redémarrer la box Et toujours pareil, d'ailleurs que signifie mauvaise position ?

Ensuite sur mon suivi De commande il est indiqué "en cours de raccordement Par ft" mais aussi, Et ça je ne l'avais pas vu, " Votre inscription à été valider Par ft Le 1 er octobre".

Je n'arrive pas à joindre l'assistance Au 3244 avec mes id.. Je vais voir sur le forum cité dans vos messages.

Cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

La mauvaise position veut dire que tu n'es pas branché au bon endroit sur les équipement du FAI, là, c'est sur ceux de Free. Comme la MAC est unique par box et donc associée à une seule ligne, ça coince quand le problème vient de là. Wink

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 13 Oct 2020, 14:21 Sujet du message: 13133 11589

SoFad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2020 Messages: 3

Petite nouveauté, La box affiche à présent erreur 10 aucun compte ipadsl associé..🤔

frederic76 · frederic76, Posté le: Jeu 15 Oct 2020, 0:40 Sujet du message: 67278 61148

Tu as une box sous... Windows ?

OK je sors !
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Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 15 Oct 2020, 6:29 Sujet du message: 13133 11589