notthebest33 (Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Oct 2020, 13:54 Sujet du message: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part
SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part8565579755
Bonjour,
J'ai reçu un message de Free me disant que j'ai demandé la désactivation de ma carte SIM.
Personnellement je n'ai rien demandé. J'ai eu un problème hier avec ma banque (La Banque Postale) suite à un message frauduleux que j'ai reçu et auquel j'ai eu tort de répondre. Dans la procédure il est fait appel au système Certicode qui met en oeuvre mon portable. Rien ne s'est passé correctement. J'ai tout stoppé !
A priori pas de pb au niveau bancaire à proprement parler. Mais je me retrouve avec une carte SIM désactivée. Dans le message de Free il est écrit :
Citation:
"Une nouvelle carte SIM est en cours d'envoi postal à votre domicile. Dès réception, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte/) puis de l'insérer dans votre téléphone. Elle sera alors opérationnelle immédiatement."
Actuellement je n'ai plus du tout accès à mon compte Free-Mobile, identifiants et mot de passe non reconnus !
Comment je vais me sortir de cette galère ?
Merci d'avance de soulager mon angoisse.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Mar 13 Oct 2020, 14:42 Sujet du message: Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part
Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part1313311589
notthebest33 a écrit:
J'ai reçu un message de Free me disant que j'ai demandé la désactivation de ma carte SIM.
Personnellement je n'ai rien demandé. J'ai eu un problème hier avec ma banque (La Banque Postale) suite à un message frauduleux que j'ai reçu et auquel j'ai eu tort de répondre.
Bonjour
Là il y a probablement récupération d'infos (suite à ta réponse au message frauduleux) et usurpation d'identité.
Je crains que Free n'y soit pour rien dans la désactivation de la carte SIM.
Confirmé par cette situation, tu t'es fait piraté ton compte :
notthebest33 a écrit:
Actuellement je n'ai plus du tout accès à mon compte Free-Mobile, identifiants et mot de passe non reconnus !
Renard des ondes, Posté le: Mar 13 Oct 2020, 15:29 Sujet du message: Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part
Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part7061865579
Busyspider a écrit:
Là il y a probablement récupération d'infos (suite à ta réponse au message frauduleux) et usurpation d'identité.
Je crains que Free n'y soit pour rien dans la désactivation de la carte SIM.
Confirmé par cette situation, tu t'es fait piraté ton compte
Tout à fait d'accord avec Busyspider..
1/ Le pirate récupéré ton ID Free Mobile ( suite à ta réponse au phishing )
2/ Il a en tête d'intercepter la nouvelle SIM et de d'en servir pour autoriser des virements frauduleux
notthebest33 (Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Oct 2020, 15:51 Sujet du message: Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part
Re: SIM: carte désactivée par Free sans demande de ma part8565579755
Renard des ondes a écrit:
Busyspider a écrit:
Là il y a probablement récupération d'infos (suite à ta réponse au message frauduleux) et usurpation d'identité.
Je crains que Free n'y soit pour rien dans la désactivation de la carte SIM.
Confirmé par cette situation, tu t'es fait piraté ton compte
Tout à fait d'accord avec Busyspider..
1/ Le pirate récupéré ton ID Free Mobile ( suite à ta réponse au phishing )
2/ Il a en tête d'intercepter la nouvelle SIM et de d'en servir pour autoriser des virements frauduleux
Merci à tous les deux pour votre réponse qui m'angoisse. Que dois-faire ?
Il faut que j'intervienne directement auprès de Free pour dresser une nouvelle ID Free Mobile ?
notthebest33 (Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Oct 2020, 16:39 Sujet du message:
8565579755
CurtisNewton a écrit:
Donne tous les détails, si l'adresse email est chez Free, toutes les étapes qui ont créées le problème.
Mon adresse mail est effectivement chez Free. Le message frauduleux m'a demandé de consulter ma page. Lors de la procédure CERTICODE semble être intervenu pour m'envoyer un code sur le téléphone, code qui ne m'est jamais arrivé ... et c'est ça qui a déclenché tardivement mes soupçons.
Malheureusement je ne peux rien vous dire de précis.
Renard des ondes, Posté le: Mar 13 Oct 2020, 17:59 Sujet du message:
7061865579
Merci de ta réponse...
1/ Le pirate a donc d'abord eu accès a ton compte LBP et a récupéré ton ID Free Mobile (en clair dans la liste de tes prélèvements)
2/ A l'aide de la page de récupération du compte FM , il a sans doute ensuite piraté le compte FM
3/ Il a du essayé aussi d'enregistrer un RIB sur LBP ce qui a peut être déclenché la procédure Certicode (à vérifier)
Ce que tu as à faire :
a/ Changer ton MDP de l'espace client de la Banquer Postale
b/ Récupérer ton compte FM avec cette manip : https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=oubli
( avec le cadre de gauche email érroné , le pirate ayant pu aussi changer l'email du compte )
Normalement ta ligne mobile fonctionne encore , on est d'accord ?
Edit : le 3/ déclenche bien l'envoi d'un SMS avec un code de vérification ...
CurtisNewton, Posté le: Mer 14 Oct 2020, 10:10 Sujet du message:
1346111885
Quand tu fais la récupération sans adresse email, Free Mobile demande ton adresse, nom et prénom ?
@notthebest33
L'email que tu as reçu était nominatif (ça serait très étonnant pour un phishing) ?
L'expéditeur devait avoir un nom de domaine à l'arrache, le site soi-disant de la banque peut être une bonne copie du vrai, mais pas son adresse.
L'email ne devait pas être en français totalement correct aussi ?
Comme je ne fais toujours rien par le Net (assurance, banque, sécu., impôts ou autres), en fait seulement par la force des blondinettes, je n'ai jamais rien reçu de ce genre que ce soit des banques, sécu. ou autres. Est-ce que ça vietn du fait de ne pas être avec une adresse chez Free ?
Je pense queça doit venir du fait qu'une base de données a été piratée avec des adresses Free dedans. Comme je ne suis chez personne (Youtube, Dailymotion...), ça doit bien limiter ce genre de mails. Ben oui ! Je ne suis en fait passur le Net !
freewhynot, Posté le: Mer 14 Oct 2020, 11:14 Sujet du message:
1935016622
CurtisNewton a écrit:
...L'email que tu as reçu était nominatif (ça serait très étonnant pour un phishing) ?
... L'email ne devait pas être en français totalement correct aussi ?
Bonjour,
Non, l'email de phising n'est pas nominatif. Mais si on y répond, on donne son nom, entre autres données perso.
Malheureusement, ce genre d'email est très bien rédigé, aucune faute de français (j'en ai reçu aussi, étant client LBP).
Là où il faut se méfier, c'est que ce mail est très menaçant, du genre "Modifiez d'urgence vos coordonnées, etc, sinon votre compte sera clôturé". Jamais aucune banque ne procède de cette manière. _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
freewhynot, Posté le: Mer 14 Oct 2020, 11:30 Sujet du message:
1935016622
CurtisNewton a écrit:
Donc, ton email est chez Free ? Je cherche à savoir pourquoi, je n'ai jamais rien reçu de n'importe quel organisme...
Si c'est à moi que tu poses la question, oui j'ai une adresse email Free...
Par contre, les mails de phising ont été adressés à mon adresse email de contact LBP, d'où peut-être le piège dans lequel est tombé l'auteur du topic... _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
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