(Fibre) Pas de connexion après l'installation

[Modin (Auteur du topic)]

Bonjour,

(bon déjà désolé je sais que mon problème est super original :'D)

Aujourd'hui un technicien est passé pour installer la Fibre. Il a fait passer un câble blanc, a posé des fils tout fins dans un boîtier dans le couloir de mon immeuble, a installé un petit boîtier prise blanc chez moi avec un autre boîtier noir (adaptateur?), on est descendu jusqu'au point de mutualisation, il a fait les branchements là-bas, branchement au dos de la Free, et il est reparti en me disant que dans 30 minutes après les mises à jour j'aurais la Fibre.

Et ça ne marche pas, quelques heures après.

Un gros problème que j'ai, c'est que ma Freebox n'affiche pas l'heure. Ou les étapes de mise en marche, ou quoi que ce soit sauf les boutons. Ça m'a d'ailleurs l'air d'être un problème typique des Freebox révolution parce que c'est exactement la même chose sur la 2ème Freebox que j'ai dans un autre domicile (et ça avait baissé en luminosité lentement sur des années...). Bref je ne peux pas dire où ça bloque vu que je ne vois rien sur l'affichage.

Le petit boîtier noir, là... si je comprends bien, il est sensé avoir deux diodes, une verte pour l'alimentation, une orange pour le signal Fibre. La diode orange est éteinte. Je n'ai pas eu la présence d'esprit de vérifier avant qu'il parte (ni avant de trifouiller un peu, débrancher rebrancher tout pour voir si ça ne réglait pas le pb), donc je ne sais pas si cette diode était à un moment allumée ou non.

Si je comprends bien, le problème ne vient donc pas de ma box, mais plus haut dans la chaîne? Donc boîtier noir, câble bleu/vert, prise Fibre, câble blanc, boîtier immeuble...?

Le 3244 est injoignable pour l'instant... je réessaye demain en heure creuse. En attendant, quelqu'un a t il quelques idées pour troubleshoot moi-même?

Merci beaucoup pour votre aide

[richet]

Si la diode orange est éteinte, il n'y a pas de signal Fibre. https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php

[Modin (Auteur du topic)]

Merci pour le lien

Bon, du coup ça ne m'aide pas vraiment puisque malgré toutes les bonnes connexions le convertisseur a toujours la diode orange éteinte, mais au moins j'ai pu remarquer que le câble Ethernet du Freeplug ne devrait pas être branché.

Edit: Impossible de contacter le support... ça dit qu'ils vont rappeler dans la prochaine heure, il ne rappellent pas. Toujours pas de diode orange.